Por qué un bot de quiz dentro de un chat convierte mejor que una landing page
Un quiz en otra web pide al visitante que abandone la conversación que ya tenía. Un bot de quiz integrado en un flujo de chat mantiene la misma ventana abierta: la persona responde unas preguntas justo donde comentó o escribió, y la oferta llega en el mismo hilo en lugar de una pestaña nueva.
Cómo funcionan la puntuación y las ramificaciones en un flujo de chat
Cada respuesta de un quiz puede sumar o restar puntos, y un bloque de “comprobar puntuación” lee el total acumulado y envía la conversación por una rama u otra. Es el mismo tipo de bloque que se usa en la automatización de chats para otras condiciones, así que un quiz no es un sistema aparte, sino un conjunto de bloques dentro del constructor de flujos.
Puntos de fidelidad en la ficha del contacto, no en otra aplicación
Los puntos de actividad no son como los del quiz: se acumulan en la ficha del contacto con el tiempo, en cada interacción, de modo que el historial y el nivel de fidelidad de un cliente recurrente se ven en el mismo lugar que su conversación, los pedidos de la tienda online y las reservas de reservas online.
Enlaces de recomendación que convierten a tus clientes en un canal de marketing
Cada contacto puede recibir un enlace de recomendación personal para compartir en el propio chat, y la recompensa puede depender de que el amigo complete de verdad un pedido o una reserva, y no solo de que haga clic en el enlace, lo que mantiene el incentivo justo.
