Was Web-Push-Benachrichtigungen sind und warum eine Website sie braucht
Web-Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auf dem Bildschirm eines Abonnenten im Browser erscheinen, ohne App und ohne E-Mail-Adresse. Ein Besucher abonniert mit einem Klick auf der Website, und von da an kann das Unternehmen ihn direkt erreichen, auf dem Desktop oder mobil, sobald es etwas Neues mitzuteilen gibt.
Für ein kleines Unternehmen schließt das eine Lücke, die E-Mail und Social Media offenlassen: Ein Besucher, der nie eine E-Mail-Adresse angibt und dir in Social Media nicht folgt, kann trotzdem wieder erreicht werden.
Segmente, Vorlagen und Willkommens-Automatisierungen
Nicht jeder Abonnent sollte dieselbe Nachricht sehen. Segmente gruppieren Abonnenten danach, was sie angesehen oder wie sie sich verhalten haben, sodass eine Nachricht über eine Aktion in einer Kategorie nicht an jemanden geht, der immer nur eine andere liest. Eine Willkommensserie startet automatisch, sobald sich jemand anmeldet, sodass der erste Eindruck bewusst gesetzt wird, statt bis zur nächsten Kampagne leer zu bleiben.
Einen RSS-Feed in automatische Pushes verwandeln
Ein neuer Artikel ist schnell veröffentlicht, aber leicht vergisst man, alle Kanäle darüber zu informieren. RSS-zu-Push schließt diese Lücke: In dem Moment, in dem ein neuer Eintrag im Feed erscheint, egal ob aus einem Blog oder aus von KI geschriebenen Artikeln, geht eine Push-Benachrichtigung von selbst raus, ohne dass sich jemand hinsetzen und sie senden muss.
Web-Push-Berichte als Unternehmer lesen
Berichte zu Web-Push zeigen, welche Kampagnen und Automatisierungen Abonnenten tatsächlich zurück auf die Website bringen, und nicht nur, wie viele Benachrichtigungen gesendet wurden. Dieser Unterschied ist wichtig: Viele gesendete Pushes ohne wiederkehrende Besucher sind ein Zeichen, die Botschaft oder das Segment zu ändern, statt mehr vom Gleichen zu senden.
Wann Web-Push besser passt als E-Mail oder SMS
- Der Besucher hat nie eine E-Mail-Adresse angegeben, sodass es der einzige verfügbare direkte Kanal ist.
- Die Nachricht ist kurz und zeitkritisch, etwa eine bald endende Aktion oder eine Wieder-verfügbar-Meldung.
- Es ergänzt E-Mail-Marketing und Pop-ups als eine weitere Möglichkeit, denselben Besucher zu erreichen, und ersetzt keines von beiden.
