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AI SMM

Social Media, Gästefragen und Zusatzleistungen für Hotels

Plane saisonale Beiträge, bündele Gästefragen im Postfach und biete Termine für Spa und Ausflüge an. AI entwirft Antworten auf Basis deiner Hotelregeln.

Konto erstellenBeispiel ansehen ↓

Öffnet die Registrierung in AI SMM. Danach wählst du deine Werkzeuge. Tarife und Limits

Deine Aufgaben im ZusammenhangAI SMM

  1. Posteingang

    Instagram, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat in einer Warteschlange.

  2. KI-Wissensdatenbank

    Check-in, Parken und Hausordnung jederzeit beantwortet.

  3. Online-Terminbuchung

    Spa, Touren und Transfers nach Zeitfenster gebucht.

Eine mögliche Zusammenstellung. Wähle nur, was dein Unternehmen braucht.
Kommt dir das bekannt vor?

Was heute im Weg steht
und wie AI SMM es beseitigt

Fragen in jedem Kanal, Tag und Nacht

Gäste schreiben dort, wo sie dich gefunden haben, und die Antworten hängen davon ab, wer gerade Dienst hat.

Mit AI SMM: Ein Posteingang für alle Kanäle, mit KI-Antworten nach deiner Hausordnung.

Zusatzleistungen auf Papier gebucht

Spa-Termine und Touren werden an der Rezeption notiert, und es kommt zu Doppelbuchungen.

Mit AI SMM: Gäste buchen Leistungen selbst zur passenden Uhrzeit, und das Team sieht den ganzen Tag.

Ein stiller Feed in der Nebensaison

Wenn viel los ist, postet niemand; wenn es ruhig ist, ist nichts zum Posten bereit.

Mit AI SMM: Plane saisonale Beiträge Monate im Voraus, und die KI schreibt sie in deinem Ton.

Ein Beispieltag, keine Ergebnisprognose

Illustratives Szenario. Ergebnisse hängen von Einrichtung, Inhalten und Nachfrage ab.

  1. 08:00KI hat nachts Fragen zu Check-in-Zeit und Parken aus der Wissensdatenbank beantwortet.
  2. 11:00Ein Gast hat über die Buchungsseite eine Massage und eine Sonnenuntergangstour gebucht.
  3. 15:00Ein Beitrag zum Wochenendausflug geht an Instagram, Facebook und Telegram.
  4. 19:00Frühere Gäste erhalten eine E-Mail zum Herbstangebot.

Dein Starterpaket

Posteingang Instagram, WhatsApp, E-Mail und Website-Chat in einer Warteschlange. KI-Wissensdatenbank Check-in, Parken und Hausordnung jederzeit beantwortet. Online-Terminbuchung Spa, Touren und Transfers nach Zeitfenster gebucht. Social-Media-Beiträge Saisonale Beiträge Monate im Voraus geplant. E-Mail-Marketing Angebote und News für frühere Gäste.
Gäste-Chat auf deiner Website
Gäste-Chat auf deiner Website
Angebote für frühere Gäste
Angebote für frühere Gäste
Ohne AI SMM
  • Dieselbe Frage zur Check-in-Zeit wird in vier Kanälen beantwortet
  • Ein Gast fragt nachts und bekommt nach dem Frühstück eine Antwort
  • Spa- und Tourbuchungen stehen in einem Notizbuch an der Rezeption
  • Der Feed ist in der Nebensaison ruhig, genau dann, wenn du Buchungen brauchst
  • Frühere Gäste hören nichts von dir, bis sie woanders buchen
Mit AI SMM
  • Alle Nachrichten kommen mit vollem Verlauf in einem Posteingang an
  • KI antwortet aus deiner Hausordnung, sobald die Frage eintrifft
  • Gäste buchen Spa, Touren und Transfers selbst zur passenden Uhrzeit
  • Saisonale Beiträge werden Monate im Voraus in einem Kalender geplant
  • E-Mail-Kampagnen holen frühere Gäste mit einem passenden Angebot zurück

So setzen Unternehmen AI SMM ein

Boutique-Hotel

Nachtfragen beantwortet vor dem Frühstück

Ein Gast landet spät und schreibt per WhatsApp wegen eines späten Check-ins und des Parkplatzes. Die KI antwortet anhand der Hausordnung des Hotels, und die Nachtschicht wird nicht wegen einer Frage gestört, die die Regeln schon beantworten.

Resort-Spa

Anwendungen direkt vom Zimmer aus gebucht

Ein Link zur Buchungsseite steht in der Willkommensnachricht und in der Bio. Gäste wählen Anwendung, Therapeut und Uhrzeit selbst, und das Spa sieht den ganzen Tag pro Therapeut.

Lokaler Reiseveranstalter

Ausflüge nach Zeitfenster gebucht

Ein kleiner Anbieter organisiert Stadtrundgänge und Bootsfahrten. Jede Tour ist eine Leistung mit Dauer und Preis, Guides haben eigene Kalender, und am Abend vorher geht eine Erinnerung raus.

Social Media fürs Hotel: das Erlebnis verkaufen

Menschen buchen einen Ort, an dem sie sich selbst sehen können. Beiträge über den Blick beim Frühstück, einen Spaziergang vor Ort oder den Spa-Abend wirken mehr als Zimmerdaten. Plane sie nach Saison im Content-Kalender und lass sie vom AI Content Studio in deiner Stimme und in der Sprache deiner Wahl schreiben.

Gästefragen in jedem Kanal beantworten

Check-in-Zeit, Parken, Haustiere, Frühstückszeiten: Trage sie einmal in die KI-Wissensdatenbank ein. Der Posteingang führt Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, E-Mail und den Website-Chat in einer Warteschlange zusammen, und die KI antwortet oder entwirft eine Antwort für das Team.

Zusatzleistungen buchen: Spa, Touren, Transfers

Die Online-Terminbuchung ist für Leistungen mit Uhrzeit und Dauer gemacht: eine Massage, eine Führung, ein Flughafentransfer. Sie ist kein Zimmerreservierungssystem. Behalte Zimmer in deinem bisherigen System und verlinke es von deiner Link-in-Bio-Seite.

Frühere Gäste zurückholen

  • Sende vor der nächsten Hochsaison eine kurze E-Mail mit einem saisonalen Angebot.
  • Kündige neue Leistungen an, etwa eine neue Tour oder ein neues Spa-Programm.
  • Sammle Abonnenten auf deiner Website mit einem Pop-up und erreiche sie später.

E-Mail-Marketing läuft über deinen eigenen SMTP-Anbieter, mit Listen, Segmenten und Automatisierungen.

Häufige Fragen

Können Gäste über AI SMM Zimmer reservieren?

Nein. Die Online-Terminbuchung ist für Leistungen mit festem Termin wie Spa-Anwendungen, Touren und Transfers. Behalte Zimmerreservierungen in deinem bisherigen System und verlinke es.

In welchen Kanälen können Gäste schreiben?

Der Posteingang sammelt Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, E-Mail und den Chat auf deiner Website.

Können Beiträge in mehreren Sprachen geschrieben werden?

Ja, im AI Content Studio wählst du die Sprache für jede Erstellung selbst.

Kann jeder Guide oder Therapeut einen eigenen Kalender haben?

Ja, Kalender und Leistungen werden pro Mitarbeiter festgelegt.

Antwortet die KI, wenn das Team offline ist?

Ja, in den Kanälen, in denen du es erlaubst; anderswo bereitet sie Entwürfe für die Frühschicht vor.

Kann ich sehen, welche Netzwerke Interaktion bringen?

Ja, Pulse vergleicht Follower, Reichweite und Interaktion der Netzwerke auf einem Bildschirm.

Deine ersten Schritte

Starte mit einer Aufgabe.

Du musst nicht alles auf einmal einrichten. Wähle einen Ablauf, prüfe die Voraussetzungen und bereite dein erstes Ergebnis vor.

  1. Aufgabe wählen

    Plane Inhalte, organisiere Gespräche oder erstelle eine Buchungsseite. Beginne mit deinem aktuellen Bedarf.

  2. Kontext hinzufügen

    Ergänze deine Unternehmensdaten und verbinde benötigte Konten. Prüfe Zugriffe und Tariflimits.

  3. Vor dem Start prüfen

    Prüfe Entwurf, Einstellungen und Kundenablauf vor der Veröffentlichung oder Aktivierung.

Konto erstellenTarife und Limits

Öffnet die Registrierung in AI SMM. Danach wählst du deine Werkzeuge.

Funktionen, AI-Nutzung und Kontolimits hängen vom Tarif ab. Prüfe die Bedingungen vor der Buchung kostenpflichtiger Dienste.