AI SMM для отелей и туризма

«Гости спрашивают про спа и трансфер из аэропорта в Instagram, WhatsApp и на сайте, в любое время суток.»

Один инбокс для вопросов гостей, ответы AI по вашим правилам и списку услуг, онлайн-запись на спа, экскурсии и трансферы и посты, которые показывают место с лучшей стороны.

Знакомо?

Что мешает сегодня
и как AI SMM это убирает

Вопросы во всех каналах днём и ночью

Гости пишут туда, где вас нашли, а ответы зависят от того, кто на смене.

С AI SMM: Один инбокс для всех каналов и ответы AI по правилам отеля.

Услуги записываются на бумаге

Спа и экскурсии ведут на ресепшн вручную, и случаются накладки.

С AI SMM: Гости сами записываются на услуги на время, а сотрудники видят весь день.

Тихая лента вне сезона

В сезон постить некогда, а вне сезона нечего.

С AI SMM: Планируйте сезонные посты на месяцы вперёд, а AI пишет их в вашем тоне.

Один день с AI SMM

  1. 08:00AI ответил на ночные вопросы о времени заезда и парковке по базе знаний.
  2. 11:00Гость записался на массаж и экскурсию на закате через страницу записи.
  3. 15:00Пост о субботней экскурсии уходит в Instagram, Facebook и Telegram.
  4. 19:00Прошлые гости получают письмо об осеннем предложении.

Ваш набор

Чат для гостей на вашем сайте
Чат для гостей на вашем сайте
Предложения прошлым гостям
Предложения прошлым гостям
Без AI SMM
  • На вопрос о времени заезда отвечают в четырёх каналах
  • Гость спрашивает ночью, а ответ получает после завтрака
  • Запись в спа и на экскурсии ведётся в тетради на ресепшн
  • Вне сезона лента молчит, хотя именно тогда нужны гости
  • Прошлые гости ничего о вас не слышат, пока не уедут к другим
С AI SMM
  • Все сообщения приходят в один инбокс со всей историей
  • AI отвечает по вашим правилам сразу, как приходит вопрос
  • Гости сами записываются в спа, на экскурсии и трансферы на время
  • Сезонные посты спланированы на месяцы вперёд в одном календаре
  • Рассылки возвращают прошлых гостей своевременным предложением

Отвечайте гостям раньше, чем они спросят дважды

Подключите каналы, внесите правила в базу знаний и посмотрите, как AI отвечает на первые вопросы.

Начать бесплатно 7 дней бесплатно на платных тарифах · тариф Free навсегда

Как это используют

Бутик-отель

Ночные вопросы закрыты до завтрака

Допустим, гость с позднего рейса пишет в WhatsApp про поздний заезд и парковку. AI отвечает по правилам отеля, и ночную смену не отвлекают вопросом, ответ на который уже есть в правилах.

Спа при курортном отеле

Процедуры записываются прямо из номера

Ссылка на страницу записи стоит в приветственном сообщении и шапке профиля. Гости сами выбирают процедуру, мастера и время, а спа видит весь день по специалистам.

Местный туроператор

Экскурсии с записью на время

Небольшой оператор водит пешие прогулки и катает на катере. Каждая экскурсия — услуга с длительностью и ценой, у гидов своё расписание, а напоминание уходит накануне вечером.

SMM для отеля: продавайте впечатления

Люди выбирают место, в котором могут себя представить. Посты о виде за завтраком, прогулке по округе или вечере в спа работают лучше описаний номеров. Планируйте их по сезонам в календаре контента, а AI-студия напишет их вашим голосом и на выбранном языке.

Ответы гостям в любом канале

Время заезда, парковка, животные, часы завтрака — один раз внесите в AI базу знаний. Инбокс сводит Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, почту и чат на сайте в одну очередь, а AI отвечает или готовит черновик для команды.

Запись на услуги: спа, экскурсии, трансферы

Онлайн-запись рассчитана на услуги со временем и длительностью: массаж, экскурсия, трансфер из аэропорта. Это не система бронирования номеров, поэтому номера оставьте в той системе, которой уже пользуетесь, и поставьте на неё ссылку на странице Link in bio.

Как возвращать прошлых гостей

  • Отправьте короткое письмо с сезонным предложением до следующего высокого сезона.
  • Расскажите о новых услугах: новой экскурсии или спа-программе.
  • Собирайте подписчиков на сайте через попап и пишите им потом.

Email-рассылки работают через ваш SMTP-провайдер, со списками, сегментами и автоматизациями.

Вопросы

Можно бронировать номера через AI SMM?

Нет. Онлайн-запись предназначена для услуг со временем: спа, экскурсии, трансферы. Бронирование номеров оставьте в текущей системе и поставьте на неё ссылку.

Куда могут писать гости?

Инбокс собирает Instagram, Messenger Facebook, WhatsApp, Telegram, почту и чат на вашем сайте.

Можно писать посты на нескольких языках?

Да, язык выбирается для каждой генерации в AI-студии.

У каждого гида или мастера может быть своё расписание?

Да, расписание и услуги задаются для каждого сотрудника.

AI отвечает, когда команда не на месте?

Да, в каналах, где вы это разрешили; в остальных готовит черновики для утренней смены.

Видно, какие сети дают отклик?

Да, «Пульс» сравнивает подписчиков, охват и вовлечённость по сетям на одном экране.

Хватит платить за десять сервисов.
Начните с одного.