Как планировать посты страницы Facebook
Пост страницы Facebook — это фото или видео, не смешанные в одном посте, плюс Reels и сторис как отдельные форматы. Планирование на общем календаре с другими сетями означает, что страница перестаёт зависеть от того, вспомнит ли кто-то опубликовать пост в нужный час. Планирование по всем сетям держит Facebook в одном экране с Instagram, Threads и остальными.
Фото или видео: как выбрать формат поста страницы
Посты страницы Facebook принимают фото или видео, но не смешанную карусель из того и другого, поэтому каждый пост стоит строить вокруг одного типа медиа. Фото товара с понятной подписью подходит для анонсов и акций, а короткое видео — для демонстрации или закулисья. Reels доходят до людей за пределами текущих подписчиков, а сторис — для более коротких ежедневных обновлений.
AI Content Studio готовит подпись и генерирует или адаптирует картинку или видео по брифу, поэтому выбор формата не означает каждый раз запускать производство с нуля.
Как читать аналитику страницы Facebook, которая имеет значение
Аналитика страницы Facebook показывает подписчиков, охват и географию вовлечённости, а это говорит не только о том, сколько людей увидело пост, но и примерно откуда они. Для локального бизнеса эта география важнее сырого охвата, потому что пост, который увидели в основном за пределами зоны обслуживания, не выполняет свою задачу.
Как вести комментарии страницы и Messenger из одного инбокса
Комментарии страницы и сообщения Messenger приходят в тот же инбокс, что и остальные каналы, поэтому менеджеру не нужно переключаться между вкладками. Комментарий может запускать сценарий из автоматизации чатов, который отвечает публично и предлагает продолжить в Messenger, что оставляет публичную ветку короткой, а подробный разговор переносит в личку.