Social Media für die Autowerkstatt: die Arbeit zeigen
Autofahrer wählen eine Werkstatt, der sie vertrauen, und Vertrauen entsteht, wenn man die Arbeit sieht: ein sauberer Motorraum, ein aufgearbeiteter Scheinwerfer, eine ehrliche Erklärung zu einer Reparatur. Ein paar solcher Beiträge pro Woche im Content-Kalender sagen mehr als jeder Slogan.
Online-Terminbuchung statt Anrufe
Mit der Online-Terminbuchung hat jeder Mechaniker einen Zeitplan und jede Leistung eine Dauer und einen Preis. Kunden wählen eine Zeit auf der Buchungsseite oder in einem Chat-Flow, Bestätigungen und Erinnerungen gehen automatisch raus, und ein stornierter Termin kann an die Warteliste gehen.
Preisfragen beantworten
- Füge typische Preise und „ab“-Preise zur KI-Wissensdatenbank hinzu.
- Lass die KI die Routinefragen beantworten und eine Buchung für die Diagnose anbieten.
- Überlasse ungewöhnliche Reparaturen dem Mechaniker: Die KI übergibt, wenn sie unsicher ist.
Saisonale Erinnerungen und Kundenbindung
Reifenwechsel, Klimaanlage vor dem Sommer, ein Check vor der langen Reise: Ein WhatsApp-Broadcast zur richtigen Zeit füllt den Kalender vor dem Ansturm. Gamification ergänzt Punkte für Besuche und ein Geschenk für geworbene Freunde, und ein Flow kann Kunden anschreiben, die seit Monaten nicht da waren.