Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 14 сентября 2026 г.  ·  Последнее обновление: 14 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как AI SMM собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы посещаете сайт ai-smm.com, пользуетесь веб-приложением по адресу app.ai-smm.com, нашим браузерным расширением, API, виджетами и связанными с ними сервисами (совместно — «Сервис»). В ней также описаны ваши права и порядок их осуществления.

Содержание: 1. Кто мы · 2. Наша роль: контролёр и обработчик · 3. Какие данные мы собираем · 4. Как мы используем данные и правовые основания · 5. Функции AI · 6. Подключённые платформы (по каждой сети) · 7. Данные пользователей Google и YouTube · 8. Браузерное расширение · 9. Как мы передаём данные · 10. Международная передача данных · 11. Сроки хранения · 12. Как удалить свои данные · 13. Ваши права · 14. Права на неприкосновенность частной жизни в штатах США · 15. Другие регионы · 16. Файлы cookie · 17. Безопасность · 18. Дети · 19. Изменения · 20. Контакты

1. Кто мы

Оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Аксенов Владислав Николаевич, зарегистрированный в Российской Федерации (г. Краснодар), осуществляющий деятельность под наименованием «AI SMM» («AI SMM», «мы», «нас», «наш»).

Мы являемся контролёром данных в значении Общего регламента ЕС и Великобритании по защите данных («GDPR»), оператором персональных данных в значении Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и предприятием (business) в значении законов штатов США о защите персональных данных — в той мере, в какой эти законы к нам применимы.

Контакт по вопросам персональных данных: info@ai-smm.com (пожалуйста, укажите в теме письма «Privacy»).

Представители. У нас есть уполномоченные местные представители в Европейском союзе, Великобритании и других странах, где этого требует закон (включая представителей в соответствии со статьёй 27 GDPR ЕС и GDPR Великобритании). Их контактные данные предоставляются по запросу по адресу info@ai-smm.com. Вы можете обратиться к нам напрямую или через представителя в вашей стране по любому вопросу, связанному с обработкой ваших персональных данных. Мы соблюдаем законодательство о защите данных каждой страны, в которой предлагаем Сервис.

2. Наша роль: контролёр и обработчик

Мы являемся контролёром в отношении данных наших собственных пользователей и посетителей сайта: вашей учётной записи, платёжных данных, обращений в поддержку, использования Сервиса и подключаемых вами аккаунтов в социальных сетях.

Мы являемся обработчиком (поставщиком услуг) в отношении персональных данных, которые наши клиенты загружают или собирают через Сервис о своей собственной аудитории, — например, сообщений и контактных данных людей, которые пишут на страницы клиента в социальных сетях, посетителей онлайн-чата, покупателей интернет-магазина, подписчиков email- и push-рассылок, а также лидов, собранных через всплывающие формы. В этом случае контролёром является клиент (компания, использующая AI SMM): он определяет цели и способы обработки таких данных и несёт ответственность за информирование этих лиц и получение любого необходимого согласия. Мы обрабатываем такие данные только по поручению клиента и в соответствии с условиями обработки данных, изложенными в нашем Пользовательском соглашении. Если вы являетесь контактом клиента и хотите осуществить свои права, пожалуйста, сначала обратитесь к этой компании; мы окажем ей содействие.

3. Какие данные мы собираем

3.1 Данные, которые вы предоставляете нам

• Данные учётной записи: имя, имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде хеша), язык, часовой пояс, членство в команде и роли, настройки двухфакторной аутентификации.
• Данные бизнес-профиля: название компании, сайт, описание бренда, тон коммуникации, продукты, целевая аудитория, конкуренты и ключевые слова, которые вы добавляете, чтобы Сервис мог создавать релевантный контент.
• Контент: посты, подписи, изображения, видео, файлы, промпты, комментарии, ответы, шаблоны, статьи базы знаний, страницы link-in-bio, каталоги магазинов и иные материалы, которые вы создаёте, загружаете или импортируете.
• Платёжные данные: выбранный тариф, история платежей, счета, имя плательщика, страна и, для организаций, налоговые реквизиты. Номера карт вводятся на странице платёжного провайдера; мы никогда не получаем и не храним полные номера карт или коды CVV.
• Переписка: обращения в поддержку, отзывы, ответы на опросы и содержание писем, которые вы нам направляете.

3.2 Данные подключаемых вами платформ

Когда вы подключаете социальную сеть, мессенджер, сайт или иной сервис, мы получаем только те данные, на которые распространяются разрешения, одобренные вами на собственном экране авторизации этой платформы, а также токены доступа, позволяющие нам действовать от вашего имени. Подробности по каждой платформе приведены в разделе 6, а для Google и YouTube — в разделе 7.

3.3 Данные, собираемые автоматически

• Данные устройства и журналов: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, идентификаторы устройства, URL источника перехода, просмотренные страницы, дата и время запросов, журналы ошибок.
• Данные об использовании: используемые функции, действия в Сервисе, расход AI-кредитов, данные о производительности и диагностике.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: см. раздел 16.

3.4 Данные из других источников

• Провайдеры входа (например, Google или X), если вы решили входить с их помощью: имя, адрес электронной почты и фотография профиля.
• Общедоступная информация, которую вы поручаете Сервису проанализировать, — например, публичные посты и публичные комментарии на страницах конкурентов или по отслеживаемым вами темам, а также общедоступная информация на сайтах компаний, которые вы указываете. Мы собираем только то, что необходимо для запрошенного вами анализа, не собираем списки подписчиков и не составляем профили отдельных людей.
• Платёжные провайдеры: подтверждение статуса платежа, последние цифры и тип карты, а также сигналы для предотвращения мошенничества.

Мы намеренно не собираем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье, расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические или генетические данные). Пожалуйста, не загружайте такие данные, если у вас нет законного основания для этого.

4. Как мы используем данные и правовые основания

Мы используем персональные данные только в целях, перечисленных ниже. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, правовое основание для каждой цели указано в таблице.

Если мы опираемся на законные интересы, мы соотнесли эти интересы с вашими правами; вы можете запросить у нас подробности. Если мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его в любой момент; это не влияет на обработку, осуществлённую до отзыва. В соответствии с российским законодательством мы обрабатываем данные для исполнения договора с вами, на основании вашего согласия, а также в случаях, предусмотренных законом.

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают для вас юридические или аналогично существенные последствия.

5. Функции AI

• Для генерации текста, изображений, видео, голоса, переводов, вариантов ответов и аналитических выводов Сервис передаёт контент, необходимый для конкретной задачи (например, ваш промпт, описание бренда, черновик поста или сообщение, на которое вы отвечаете), провайдерам AI-моделей — OpenAI и Google (Gemini API), — а также инфраструктуре генерации медиа, такой как fal.ai.
• Мы пользуемся услугами этих провайдеров на условиях бизнес-API, согласно которым ваши входные и выходные данные не используются для обучения их моделей. Провайдеры могут хранить данные API в течение ограниченного срока (как правило, до 30 дней) исключительно для выявления злоупотреблений, после чего они удаляются.
• Мы не используем ваш контент, данные ваших контактов или любые данные, полученные от подключённых платформ, для обучения или дообучения AI-моделей. Мы можем учитывать ваши собственные правки (например, какой ответ вы обычно отправляете) только для персонализации подсказок внутри вашего собственного рабочего пространства.
• Результаты работы AI могут быть неточными или неполными. Всегда проверяйте их перед публикацией. Вы несёте ответственность за раскрытие информации о том, что контент создан с помощью AI, если этого требуют закон или правила платформы.

6. Подключённые платформы: как мы работаем с каждой из них

Вы сами решаете, какие аккаунты подключать, и можете отключить их в любой момент. Приведённые ниже правила применяются к каждой платформе:

• Мы получаем только данные, на которые распространяются одобренные вами разрешения (или предоставленные вами учётные данные), и используем их только для функций, которыми вы пользуетесь: отображение подключённого аккаунта, публикация и планирование создаваемого вами контента, получение комментариев и сообщений и ответ на них во Входящих, где это поддерживается, а также отображение аналитики.
• Мы совершаем действия на платформе (публикация, ответ, удаление, отметка «нравится», подписка и аналогичные действия) только когда вы или ваша команда инициируете это действие либо настраиваете автоматизацию, которая его выполняет.
• Мы не продаём данные платформ, не используем их для рекламы, не используем их для составления профилей отдельных людей или для принятия решений о соответствии каким-либо критериям, не используем их для обучения AI-моделей и не передаём их никому, кроме поставщиков услуг, обеспечивающих работу Сервиса (раздел 9), или в случаях, предусмотренных законом.
• Токены доступа и данные сессий хранятся на наших серверах с ограниченным доступом и удаляются при отключении аккаунта (раздел 12).
• Использование вами каждой платформы по-прежнему регулируется её собственными условиями и политикой конфиденциальности. Удаление данных в AI SMM не удаляет контент, уже опубликованный на платформе.

6.1 Страницы Facebook (Meta)

• Способ подключения: Facebook Login for Business (официальный Meta Graph API).
• Запрашиваемые разрешения: pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_posts, business_management.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ваш идентификатор пользователя Facebook и имя; список Страниц и бизнес-ресурсов, которыми вы управляете; название, ID, изображение, категория и число подписчиков Страницы; посты, опубликованные на Странице, и их вовлечённость (количество реакций, комментариев и репостов).
• Как мы их используем: позволяем вам выбрать Страницы для подключения, публикуем и планируем посты (текст, ссылки, фото, видео, reels) на этих Страницах, показываем аналитику Страниц и постов.
• Чего мы не делаем: мы не получаем доступ к хронике вашего личного профиля, списку друзей или переписке в Messenger и не публикуем записи в вашем личном профиле.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Facebook перейдите в Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции (или Приложения и сайты) и удалите AI SMM.
• Условия платформы: Условия Meta, Политика конфиденциальности Meta.

6.2 Профессиональные аккаунты Instagram (Meta)

• Способ подключения: через Страницу Facebook, связанную с вашим профессиональным аккаунтом Instagram (бизнес-аккаунтом или аккаунтом автора), с использованием официального Instagram Graph API.
• Запрашиваемые разрешения: instagram_basic, instagram_content_publish, pages_read_engagement, pages_show_list, business_management.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ID аккаунта Instagram, имя пользователя, имя, фото профиля, биография, число подписчиков и публикаций; ваши публикации (посты, reels, карусели) с подписями, временем публикации, количеством отметок «нравится» и комментариев.
• Как мы их используем: публикуем и планируем создаваемые вами посты, reels и карусели, показываем ваши опубликованные материалы и аналитику.
• Чего мы не делаем: мы не получаем доступ к личным сообщениям (Direct) Instagram или к аккаунтам ваших подписчиков.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Instagram перейдите в Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты и удалите AI SMM; вы также можете удалить AI SMM из бизнес-интеграций связанной Страницы Facebook.
• Условия платформы: Условия использования Instagram.

6.3 Threads (Meta)

• Способ подключения: официальный Threads API со входом через Threads.
• Запрашиваемые разрешения: threads_basic, threads_content_publish, threads_manage_insights; а также, если вы включаете функции Входящих и поиска и Meta их одобрила, — threads_read_replies, threads_manage_replies, threads_manage_mentions и threads_keyword_search.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ID пользователя Threads, имя пользователя, имя, фото профиля и биография; ваши публикации (threads) и их статистика (просмотры, отметки «нравится», ответы, репосты, цитаты); ответы на ваши публикации и посты, в которых вас упоминают; публичные посты, соответствующие заданным вами ключевым словам.
• Как мы их используем: публикуем и планируем ваши публикации; показываем аналитику; показываем ответы и упоминания во Входящих, чтобы вы могли на них ответить; находим публичные обсуждения по выбранным вами темам и — только когда вы нажимаете соответствующую кнопку — публикуем ваш ответ.
• Чего мы не делаем: мы не отвечаем автоматически без вашего действия и не храним результаты поиска по ключевым словам, касающиеся людей, ни для каких целей, кроме их показа вам.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Threads перейдите в Настройки → Аккаунт → Разрешения для сайтов и удалите AI SMM.
• Условия платформы: Условия использования Threads.

6.4 TikTok

• Способ подключения: TikTok Login Kit и официальные API TikTok (Content Posting API, Display API и, если вы запрашиваете перенос данных, Data Portability API).
• Запрашиваемые разрешения: user.info.basic, user.info.profile, user.info.stats, video.list, video.upload, video.publish.
• Данные, к которым мы получаем доступ: open ID, отображаемое имя и аватар; имя пользователя, биография, ссылка на профиль и статус верификации; число подписчиков, подписок, отметок «нравится» и видео; ваши публичные видео и их метрики; а если вы запрашиваете перенос через Data Portability API TikTok — копия ваших публикаций и данных профиля.
• Как мы их используем: загружаем и публикуем создаваемые вами видео (или отправляем их в черновики TikTok), показываем ваши видео и аналитику, а также переносим ваш контент между платформами по вашей просьбе.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в приложении TikTok перейдите в Настройки и конфиденциальность → Безопасность и разрешения → Разрешения приложений и сервисов и удалите AI SMM.
• Условия платформы: Условия предоставления услуг TikTok, Политика конфиденциальности TikTok.

6.5 YouTube, Google Business Profile и другие продукты Google

Мы подключаемся через официальные API Google, включая YouTube API Services. Данные, к которым мы получаем доступ, порядок их использования, обязательства ограниченного использования (Limited Use) и способы отзыва доступа описаны в разделе 7.

6.6 X (Twitter)

• Способ подключения: официальный X API с OAuth 2.0; вы также можете входить в AI SMM через X.
• Запрашиваемые разрешения: tweet.read, tweet.write, tweet.moderate.write, users.read, users.email, media.write, offline.access, а также разрешения на чтение и запись для подписок, отметок «нравится», списков, закладок, скрытия (mute), блокировок и Spaces.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ID пользователя, имя, имя пользователя, фото профиля, адрес электронной почты (для входа); ваши посты и их публичные метрики; ответы и упоминания вашего аккаунта.
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты, треды и медиа; показываем аналитику; показываем ответы и упоминания во Входящих и публикуем ваши ответы; скрываем ответы, когда вы это выбираете.
• Чего мы не делаем: хотя X объединяет эти разрешения в группы, мы не подписываемся на аккаунты, не ставим отметки «нравится», не добавляем в закладки, не скрываем и не блокируем аккаунты и не изменяем ваши списки, если вы явно не инициировали такое действие. Мы не получаем доступ к личным сообщениям X.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в X перейдите в Настройки и конфиденциальность → Безопасность и доступ к учётной записи → Приложения и сеансы → Подключённые приложения и отзовите доступ AI SMM.
• Условия платформы: Условия предоставления услуг X.

6.7 LinkedIn (профили и страницы компаний)

• Способ подключения: официальные API LinkedIn: «Sign In with LinkedIn using OpenID Connect», «Share on LinkedIn» и Community Management API.
• Запрашиваемые разрешения: для личного профиля — openid, profile, email, w_member_social; для страниц компаний — w_organization_social, r_organization_social, rw_organization_admin.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ваш ID участника LinkedIn, имя, фото профиля и адрес электронной почты; страницы компаний, которые вы администрируете; посты на этих страницах и их статистика (показы, клики, реакции, комментарии, репосты, подписчики).
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты в вашем профиле или на страницах компаний и показываем аналитику страниц.
• Чего мы не делаем: мы не получаем доступ к вашим контактам, сообщениям LinkedIn или профилям других участников.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в LinkedIn перейдите в Настройки → Конфиденциальность данных → Другие приложения → Разрешённые сервисы и удалите AI SMM.
• Условия платформы: Пользовательское соглашение LinkedIn.

6.8 Pinterest

• Способ подключения: официальный Pinterest API v5 с OAuth.
• Запрашиваемые разрешения: user_accounts:read, boards:read, pins:read, pins:write.
• Данные, к которым мы получаем доступ: имя пользователя, фото профиля и тип аккаунта; ваши доски; ваши пины и их аналитика.
• Как мы их используем: создаём и планируем пины на выбранных вами досках и показываем аналитику пинов.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Pinterest перейдите в Настройки → Безопасность и входы → Приложения (подключённые приложения) и отзовите доступ AI SMM.
• Условия платформы: Условия предоставления услуг Pinterest.

6.9 Reddit

• Способ подключения: официальный Reddit API с OAuth.
• Запрашиваемые разрешения: identity, mysubreddits, read, history, submit, edit, flair, privatemessages, save, subscribe, vote, report, wikiread, wikiedit и разрешения модератора (modposts, modconfig, modflair, modlog, modwiki).
• Данные, к которым мы получаем доступ: имя пользователя, карма и дата создания аккаунта; сабреддиты, в которых вы состоите или которые модерируете; ваши посты и комментарии с их рейтингом; ответы и личные сообщения, отправленные на ваш аккаунт.
• Как мы их используем: отправляем и планируем посты в выбранные вами сабреддиты, устанавливаем флэр, показываем эффективность постов и — где это доступно — показываем ответы и сообщения, чтобы вы могли на них ответить. Разрешения модератора используются только для сабреддитов, которые вы модерируете, и только для действий, которые вы совершаете в Сервисе.
• Чего мы не делаем: мы не голосуем, не подписываемся, не сохраняем контент и не отправляем жалобы на него, если вы не инициировали такое действие.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Reddit откройте Настройки пользователя → Безопасность и конфиденциальность → Авторизованные приложения (reddit.com/prefs/apps) и отзовите доступ.
• Условия платформы: Пользовательское соглашение Reddit.

6.10 Telegram

• Способ подключения: через бота Telegram. Вы либо добавляете собственного бота (созданного через @BotFather), указав его токен, либо добавляете нашего бота администратором своего канала или группы. Вы также можете привязать свой аккаунт Telegram с помощью виджета Telegram Login, чтобы получать уведомления и согласовывать посты.
• Данные, к которым мы получаем доступ: токен бота; ID, названия и имена пользователей каналов и групп, в которых бот является администратором; сообщения, отправленные боту, и сообщения в группах, которые бот может читать, с Telegram ID отправителя, его именем, именем пользователя и вложенными медиафайлами; для Telegram Login — ваш Telegram ID, имя, имя пользователя и фото профиля.
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты в ваших каналах и группах, показываем сообщения во Входящих и отправляем ваши ответы, направляем вам уведомления и запросы на согласование.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM; удалите бота из своего канала или группы; отзовите токен своего бота через @BotFather; для Telegram Login перейдите в Настройки → Конфиденциальность → Активные сеансы / Вход с помощью Telegram и отключите AI SMM.
• Условия платформы: Условия использования Telegram, Условия платформы ботов.

6.11 Discord

• Способ подключения: путём добавления бота на ваш сервер (OAuth scope bot) и/или с использованием созданного вами URL вебхука канала.
• Данные, к которым мы получаем доступ: названия и ID серверов и каналов; сообщения в каналах, которые боту разрешено читать, и сообщения, отправленные боту, с ID пользователя Discord автора, его именем пользователя и аватаром; URL вебхука.
• Как мы их используем: публикуем посты в ваших каналах, показываем сообщения во Входящих и отправляем ваши ответы.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM; удалите бота в разделе Настройки сервера → Интеграция; удалите вебхук в разделе Настройки канала → Интеграция → Вебхуки.
• Условия платформы: Условия использования Discord.

6.12 Bluesky

• Способ подключения: AT Protocol с вашим хэндлом и паролем приложения, который вы создаёте в Bluesky (никогда не с основным паролем).
• Данные, к которым мы получаем доступ: DID, хэндл, отображаемое имя, аватар; ваши посты и количество отметок «нравится», репостов и ответов на них; уведомления, например об ответах и упоминаниях; а если вы разрешили паролю приложения доступ к личным сообщениям — ваши чаты в Bluesky.
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты, показываем аналитику, показываем ответы, упоминания и сообщения во Входящих и отправляем ваши ответы. Пароль приложения хранится только для продления сессии.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо в Bluesky перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Пароли приложений и удалите пароль приложения.
• Условия платформы: Условия предоставления услуг Bluesky.

6.13 Mastodon

• Способ подключения: OAuth с сервером (инстансом) Mastodon, которым вы пользуетесь.
• Запрашиваемые разрешения: profile, read:accounts, read:statuses, read:search, write:accounts, write:statuses, write:media.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ID аккаунта, имя пользователя, отображаемое имя, аватар и сервер; ваши посты и количество добавлений в избранное, продвижений (boosts) и ответов на них; ответы и упоминания вашего аккаунта.
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты с медиа, показываем аналитику, показываем ответы и упоминания во Входящих и отправляем ваши ответы.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо на своём сервере Mastodon перейдите в Настройки → Учётная запись → Авторизованные приложения и отзовите доступ AI SMM.

6.14 Одноклассники (OK.ru)

• Способ подключения: официальный OK API с OAuth.
• Запрашиваемые разрешения: VALUABLE_ACCESS, PHOTO_CONTENT, GROUP_CONTENT, LONG_ACCESS_TOKEN.
• Данные, к которым мы получаем доступ: ID пользователя, имя и аватар; группы, которые вы администрируете; посты и фотографии в этих группах и их статистика.
• Как мы их используем: публикуем и планируем посты и фотографии в ваших группах и показываем аналитику групп.
• Ваши средства управления: удалите канал в AI SMM либо на OK.ru откройте Настройки → Приложения (сторонние приложения) и удалите AI SMM.

6.15 Электронная почта (IMAP / SMTP)

• Способ подключения: с использованием указанных вами адреса почтового сервера, логина и пароля (или пароля приложения).
• Данные, к которым мы получаем доступ: письма в выбранных вами папках (отправитель, получатели, тема, текст, вложения) и учётные данные, необходимые для доступа к почтовому ящику.
• Как мы их используем: показываем письма во Входящих, отправляем ваши ответы и рассылки, а также предлагаем варианты ответов по вашему запросу.
• Ваши средства управления: удалите почтовый ящик в AI SMM; смените пароль или отзовите пароль приложения у своего почтового провайдера.

6.16 Сайты, SEO-сервисы и инструменты для работы с файлами

• WordPress и другие сайты: адрес сайта и предоставленные вами ключ доступа или пароль приложения; используются для публикации и обновления создаваемых вами постов, страниц и изображений. Отозвать доступ можно, удалив подключение в AI SMM или удалив ключ плагина / пароль приложения в панели администратора вашего сайта.
• Яндекс Вебмастер и Яндекс Метрика: разрешения OAuth webmaster:hostinfo, webmaster:verify, metrika:read, metrika:write; используются для получения списка ваших сайтов, отображения поисковых запросов, позиций и трафика, добавления и подтверждения прав на ваш сайт, а также для создания счётчика Метрики, если у вас его нет. Отозвать доступ можно в настройках Яндекс ID (Доступ к данным).
• Google Drive, Dropbox, Canva и Adobe Express: основная информация об аккаунте и только те файлы или дизайны, которые вы выбираете для импорта или экспорта. Отозвать доступ можно в настройках безопасности или подключённых приложений соответствующего сервиса.

7. Данные пользователей Google и YouTube

Сервис использует API Google, включая YouTube API Services, когда вы решаете войти через Google или подключить продукт Google.

YouTube. Подключая канал YouTube, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube. Обработка ваших данных компанией Google описана в Политике конфиденциальности Google. Сервис не показывает стороннюю рекламу.

Отзыв доступа. Вы можете в любой момент отключить аккаунт Google или YouTube в Сервисе (Каналы → выберите аккаунт → Удалить) или отозвать доступ AI SMM в разрешениях вашего аккаунта Google (также доступно по адресу security.google.com/settings/security/permissions). При отключении аккаунта в Сервисе мы удаляем связанные токены и сохранённые данные API немедленно и в любом случае в течение 7 дней. При отзыве доступа через Google мы сразу прекращаем доступ к данным и удаляем сохранённые данные API в течение 30 дней. Статистика, которую мы храним, пока аккаунт остаётся подключённым, обновляется или удаляется не реже одного раза в 30 дней в соответствии с требованиями политик YouTube API Services.

8. Браузерное расширение

Необязательное браузерное расширение AI SMM выполняет задачи, которые вы запускаете в Сервисе, — например, публикует пост, открывает страницу для настройки интеграции или собирает публичные комментарии со страницы, которую вы выбрали для анализа.

• Оно действует только во вкладках и окнах, которые открывает для этих задач. Оно не собирает общую историю ваших посещений, не читает страницы, которые вы просматриваете самостоятельно, и не собирает пароли, платёжные данные или содержимое личных сообщений за пределами запущенных вами задач.
• Оно останавливается и просит вас выполнить действие, когда страница требует входа в систему или прохождения CAPTCHA.
• Данные, собранные для задачи, передаются только в вашу учётную запись AI SMM по зашифрованному соединению и используются только для этой задачи.
• Использование информации, полученной от расширения, соответствует Политике в отношении пользовательских данных Chrome Web Store (Chrome Web Store User Data Policy), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).

9. Как мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для межконтекстной поведенческой рекламы. Мы передаём персональные данные только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг (субобработчикам), которые обрабатывают данные от нашего имени по договорам, требующим соблюдения конфиденциальности и безопасности и запрещающим использовать данные в собственных целях:

• Подключаемым вами платформам, когда вы поручаете Сервису публиковать, отвечать или совершать иные действия на этих платформах.
• Вашей команде и вашим клиентам: приглашённые вами участники рабочего пространства, а также лица, с которыми вы делитесь ссылками на согласование или публичными страницами, могут видеть контент, которым вы с ними делитесь.
• По требованию закона: государственным органам, судам или правоохранительным органам, если мы обязаны это сделать по закону, а также для защиты прав, имущества или безопасности наших пользователей, общества или AI SMM. Если это допускается, мы сообщим вам о таком запросе.
• При передаче бизнеса: правопреемнику в случае слияния, поглощения, реорганизации или продажи активов при условии соблюдения настоящей Политики; мы уведомим вас до того, как на ваши данные будет распространяться иная политика конфиденциальности.
• С вашего согласия или по вашему указанию.

Актуальный перечень субобработчиков предоставляется по запросу по адресу info@ai-smm.com.

10. Международная передача данных

AI SMM осуществляет деятельность из Российской Федерации, наши серверы расположены в Германии, а некоторые поставщики услуг находятся в США и других странах. Поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе в странах, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты данных.

• В отношении персональных данных лиц, находящихся в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии, мы опираемся на решения об адекватности, если они имеются (например, в отношении получателей, сертифицированных в рамках Рамочной программы конфиденциальности данных ЕС — США (EU-U.S. Data Privacy Framework) и её расширений для Великобритании и Швейцарии), либо на Стандартные договорные условия Европейской комиссии (и Дополнение Великобритании) в сочетании с дополнительными мерами, либо, если они недоступны, на необходимость передачи для исполнения нашего договора с вами (ст. 49(1)(b) GDPR).
• При трансграничной передаче персональных данных, на которую распространяется российское законодательство, мы соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе в отношении передачи в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, а в другие страны — передачи, необходимой для исполнения договора с вами или осуществляемой с вашего согласия.

Вы можете запросить у нас копию применяемых нами гарантий, написав на адрес info@ai-smm.com.

11. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике:

Мы можем хранить данные дольше, если этого требует закон или это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований, а также можем хранить обезличенную агрегированную статистику, которая больше не позволяет вас идентифицировать.

12. Как удалить свои данные

Настоящие инструкции применяются ко всем пользователям по всему миру и к данным, полученным от любой подключённой платформы, включая Facebook, Instagram, Threads, TikTok, Google и YouTube.

1. Отключите канал в Сервисе: откройте Каналы, выберите аккаунт и нажмите Удалить. Токены доступа, данные профиля, метаданные постов и аналитика, собранные для этого аккаунта, немедленно удаляются из наших активных систем.
2. Отзовите доступ на платформе:
   • Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты → удалите AI SMM. Instagram: Настройки → Разрешения для сайтов → Приложения и сайты → удалите AI SMM. Threads: Настройки → Аккаунт → Разрешения для сайтов → удалите AI SMM.
   • TikTok: Настройки и конфиденциальность → Безопасность и разрешения → Разрешения приложений и сервисов → удалите AI SMM.
   • Google и YouTube: myaccount.google.com/connections → AI SMM → Удалить все подключения.
   • X, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Telegram, Discord, Bluesky, Mastodon, OK и другие подключения: следуйте инструкциям «Ваши средства управления» для соответствующей платформы в разделе 6.

   Мы немедленно прекращаем получать данные. Сохранённые данные удаляются при отключении канала в Сервисе либо, если вы этого не сделали, в течение 30 дней после того, как мы обнаружим отзыв доступа.

3. Удалите учётную запись или отдельные данные по электронной почте: напишите на info@ai-smm.com с адреса электронной почты вашей учётной записи с темой «Data deletion request» и сообщите, хотите ли вы удалить всю учётную запись или только данные определённой платформы. Мы подтверждаем получение запроса, можем попросить вас подтвердить свою личность и выполняем запрос в течение 30 дней. По этому же адресу вы можете узнать статус своего запроса.

Копии в зашифрованных резервных копиях перезаписываются в течение 90 дней. Мы можем сохранять ограниченный объём информации, если этого требует закон (например, счета). Удаление данных в AI SMM не удаляет контент, который вы уже опубликовали на платформе, — удалите его на этой платформе.

13. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас есть некоторые или все из следующих прав:

• Доступ — знать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
• Исправление — исправить неточные или неполные данные;
• Удаление — потребовать удаления ваших данных;
• Ограничение — ограничить использование нами ваших данных;
• Переносимость — получить предоставленные вами данные в структурированном машиночитаемом формате и потребовать их передачи другому контролёру;
• Возражение — возразить против обработки на основании законных интересов, а также в любой момент — против прямого маркетинга;
• Отзыв согласия — в любой момент, без влияния на ранее осуществлённую обработку;
• Право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают юридические или аналогично существенные последствия;
• Жалоба — подать жалобу в орган по защите данных, в частности в стране, где вы проживаете или работаете либо где произошло предполагаемое нарушение (в России — в Роскомнадзор).

Как осуществить свои права. Вы можете обратиться к нам напрямую или через нашего местного представителя в вашей стране (контактные данные — по запросу). Большую часть данных учётной записи можно просмотреть и изменить в настройках учётной записи. По любому другому запросу пишите на info@ai-smm.com. Мы ответим в течение одного месяца (GDPR), 45 дней (законы штатов США) или 10 рабочих дней (152-ФЗ) либо в течение любого более короткого срока, установленного применимым законодательством; если закон это допускает, мы можем продлить этот срок и сообщим вам причину. В целях защиты ваших данных мы можем попросить вас подтвердить свою личность — как правило, путём подтверждения контроля над адресом электронной почты вашей учётной записи. Запросы рассматриваются бесплатно, если только они не являются явно необоснованными или чрезмерными. Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление ваших прав.

14. Права на неприкосновенность частной жизни в штатах США

Настоящий раздел применяется к жителям Калифорнии и других штатов США, в которых действуют комплексные законы о защите персональных данных потребителей (включая Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Индиану, Айову, Кентукки, Мэриленд, Миннесоту, Монтану, Небраску, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Орегон, Род-Айленд, Теннесси, Техас, Юту и Вирджинию), в той мере, в какой эти законы к нам применимы.

Категории персональной информации, собранной за последние 12 месяцев: идентификаторы (имя, адрес электронной почты, IP-адрес, ID аккаунтов); записи о клиентах (платёжные реквизиты); коммерческая информация (приобретённые тарифы); активность в интернете или сети (данные об использовании и журналы); аудио-, визуальная или аналогичная информация (изображения, видео и голос, которые вы загружаете или генерируете); профессиональная информация (бизнес-профиль); а также выводы, ограниченные предпочтениями в отношении контента внутри вашего рабочего пространства. Источники, цели и получатели описаны в разделах 3, 4 и 9. Мы раскрываем эти категории поставщикам услуг только в деловых целях.

Чувствительная персональная информация: мы собираем учётные данные для входа в учётную запись только для того, чтобы вы могли получить доступ к своей учётной записи, и не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию в целях, которые давали бы вам право ограничить её использование.

Продажа, передача и таргетированная реклама: мы не продаём персональную информацию, не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы и не обрабатываем её для таргетированной рекламы или профилирования в целях принятия решений, порождающих юридические или аналогично существенные последствия. Нам фактически не известно о продаже или передаче персональной информации потребителей младше 16 лет. Если это изменится, мы обновим настоящую Политику, предоставим возможность «Не продавать и не передавать» («Do Not Sell or Share») и будем учитывать сигналы Global Privacy Control.

Ваши права: право знать и получать доступ, право на удаление, право на исправление, право на переносимость данных и право отказаться от продажи, передачи, таргетированной рекламы и профилирования. Вы можете направить запрос по электронной почте на info@ai-smm.com. Вы можете действовать через уполномоченного представителя; мы можем запросить у представителя подтверждение полномочий и попросить вас подтвердить свою личность. Если мы отклоним ваш запрос, вы можете обжаловать это решение, ответив на него с темой «Appeal»; мы ответим в срок, установленный законом вашего штата, и если вы останетесь неудовлетворены, вы можете обратиться к генеральному прокурору своего штата.

Хранение: см. раздел 11. Финансовые стимулы: мы не предлагаем финансовых стимулов в обмен на персональную информацию. Shine the Light: мы не раскрываем персональную информацию третьим лицам для целей их прямого маркетинга.

15. Другие регионы

• ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария: применяются описанные выше правовые основания и права. С нашими представителями в ЕС и Великобритании в соответствии со статьёй 27 GDPR можно связаться через info@ai-smm.com, где мы предоставим их контактные данные. Вы можете обратиться в свой местный надзорный орган; перечень органов ЕС доступен на сайте Европейского совета по защите данных.
• Российская Федерация: мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. Принимая настоящую Политику при регистрации, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в целях и на условиях, описанных в ней, включая трансграничную передачу, описанную в разделе 10. Вы можете отозвать согласие, написав нам; в этом случае мы можем продолжить обработку только при наличии иного правового основания.
• Бразилия (LGPD): у вас есть права, перечисленные в статье 18 LGPD, включая подтверждение факта обработки, обезличивание, получение информации о передаче данных и пересмотр автоматизированных решений. Вы также можете подать жалобу в ANPD.
• Канада (PIPEDA и Закон Квебека № 25): вы можете получить доступ к своим данным и исправить их, а также отозвать согласие с учётом правовых и договорных ограничений. Жалобы можно подавать в Управление Уполномоченного по защите частной жизни Канады (Office of the Privacy Commissioner of Canada) или в Commission d’accès à l’information du Québec.
• Индия (DPDP Act): вы можете получить доступ к своим данным, исправить и удалить их, назначить другое лицо для осуществления ваших прав и добиваться рассмотрения жалобы, обратившись к нам до обращения в Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India).
• Австралия, Новая Зеландия, Япония, Южная Корея, Сингапур и другие страны: у вас есть права, предоставленные местным законодательством о защите данных, и мы будем их соблюдать. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы их осуществить.

16. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы не используем рекламные cookie и cookie ретаргетинга. Вы можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера, а также отказаться от Google Analytics с помощью браузерного дополнения для отключения Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on). Блокировка строго необходимых cookie может нарушить работу Сервиса. Виджеты онлайн-чата, всплывающие окна и скрипты push-уведомлений, которые наши клиенты устанавливают на собственных сайтах, контролируются этими клиентами, которые несут ответственность за получение любого согласия, требуемого на их сайтах.

17. Безопасность

Мы защищаем персональные данные с помощью административных, технических и физических мер, соответствующих уровню риска, включая шифрование при передаче (TLS), хеширование паролей, хранение токенов доступа и иных учётных данных с ограниченным доступом, ролевое разграничение доступа, двухфакторную аутентификацию (по желанию), сетевые межсетевые экраны, журналирование и мониторинг, регулярное резервное копирование и ограничение доступа сотрудников необходимым минимумом. Ни одна система не является полностью защищённой; если вы считаете, что ваша учётная запись скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. В случае утечки персональных данных мы уведомим компетентные органы и затронутых пользователей в случаях и в сроки, установленные законом (согласно GDPR — надзорный орган в течение 72 часов, если это требуется; согласно 152-ФЗ — Роскомнадзор в течение 24 часов).

18. Дети

Сервис является инструментом для бизнеса и не предназначен для детей. Для создания учётной записи вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей стране). Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет, а в США — младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

19. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику с учётом изменений Сервиса или законодательства. Мы разместим обновлённую редакцию на этой странице и изменим дату «Последнего обновления». Если изменения существенны, мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомления в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу, за исключением случаев, когда изменение требуется законом в более ранний срок. Если закон требует вашего согласия на изменение, мы его запросим.

20. Контакты

Индивидуальный предприниматель Аксенов Владислав Николаевич (AI SMM)
г. Краснодар, Российская Федерация
Электронная почта: info@ai-smm.com
Сайт: https://ai-smm.com · Форма обратной связи

Местные представители (ЕС, Великобритания и другие страны): контактные данные — по запросу по адресу info@ai-smm.com.

Связанные документы: Пользовательское соглашение · Условия обслуживания · Политика возврата