Si ya trabajas en Claude o ChatGPT, no tienes por qué cambiar de ventana para gestionar tus redes sociales. El Conector de IA (AI Connector) une tu propio asistente de IA con tu espacio de trabajo de AI SMM, de modo que puedes pedir las cosas con palabras normales: «programa una publicación para el viernes» o «muéstrame la analítica de este mes».
Dónde encontrarlo
Haz clic en tu avatar del menú superior y elige Conector de IA (AI Connector). También está en el menú de la cuenta, en Crecimiento e infraestructura → Conector de IA (MCP). Si ves No incluido en tu plan, haz clic en Elegir un plan con el Conector de IA.
Conéctalo en 2 minutos
En la parte superior de la página está Tu URL de conexión (Your connection URL). Haz clic en Copiar URL (Copy URL). No necesitas claves ni contraseñas: tu aplicación de IA te pide iniciar sesión en AI SMM y aprobar el acceso. Después elige tu aplicación en Conéctalo en 2 minutos (Connect in 2 minutes).
Claude
- En Claude, abre Settings → Connectors → Add custom connector.
- Ponle el nombre «AI SMM» y pega la URL.
- Deja vacíos OAuth Client ID y Secret y pulsa Add.
- Inicia sesión en AI SMM y aprueba la solicitud de acceso.
ChatGPT
- Abre Settings → Apps and connectors → Advanced settings y activa Developer mode.
- Pulsa Create, ponle al conector el nombre «AI SMM» y pega la URL.
- Elige OAuth como autenticación y confirma.
- Inicia sesión en AI SMM y aprueba la solicitud de acceso.
Los conectores personalizados requieren un plan de pago de ChatGPT, y los nombres de los menús pueden variar un poco entre versiones.
Claude Code y otras aplicaciones
La pestaña Claude Code tiene un comando de terminal listo para copiar; después escribe /mcp en Claude Code e inicia sesión. En Otras aplicaciones (Other apps) encontrarás la configuración para cualquier aplicación que admita servidores MCP remotos con inicio de sesión OAuth, como Cursor.
La pantalla de aprobación
Cuando inicias sesión, AI SMM muestra qué aplicación pide acceso, con qué cuenta has iniciado sesión y qué podrá hacer la aplicación. Debajo hay una casilla aparte: Responder a tus clientes en los chats y cambiar el estado de los pedidos de la tienda. Está desactivada por defecto. Los mensajes y los cambios de estado llegan a clientes reales, así que márcala solo para un asistente en el que confíes. Haz clic en Permitir acceso (Allow access) para terminar o en Cancelar (Cancel) para parar.
Qué puedes pedir
| Área | Ejemplos |
|---|---|
| Publicaciones y analítica | Ver canales y publicaciones, leer la analítica de un canal, crear o programar una publicación |
| Empresas | Leer, crear o actualizar el perfil de marca de una empresa |
| Tiendas | Productos, categorías, ajustes de la tienda, ver pedidos |
| Bandeja de entrada | Leer conversaciones, resolverlas, reabrirlas o añadir una nota |
| Grupos de canales y aprobaciones | Crear grupos, aprobar o rechazar publicaciones pendientes de aprobación |
| SEO, Enlace en la bio, RSS, vídeo | Encargar un artículo de SEO, crear una página de enlace en la bio, gestionar reglas de RSS, cortar un vídeo en clips |
Prueba con: «Muéstrame los chats de clientes sin responder y redacta las respuestas en su idioma» o «Muéstrame las publicaciones pendientes de aprobación y aprueba las de la oferta». La página trae más ejemplos: haz clic en uno para copiarlo. La lista completa está en Qué puede hacer el conector de IA.
Las publicaciones nuevas se guardan como borradores, salvo que pidas expresamente a la IA que las publique. Responder a un cliente y cambiar el estado de un pedido solo funcionan si marcaste la casilla de clientes al aprobar la conexión.
Mantenlo bajo control
- Aplicaciones conectadas (Connected applications) enumera todas las aplicaciones con acceso y sus insignias: Lee datos, Hace cambios, Habla con clientes. Haz clic en Desconectar para quitar una aplicación o en Desconectar todas.
- Acciones realizadas por las aplicaciones conectadas registra cada solicitud con el nombre de la aplicación y la hora. Una solicitud sin el permiso adecuado se marca como Bloqueada: sin permiso.
- Para cambiar el permiso sobre los clientes, desconecta la aplicación y vuelve a conectarla.
Más información: el Conector de IA.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.