Social-Media-Angebot: Vorlage für Freelancer und Agenturen (+ Preisgestaltung)

Eine Vorlage für Social-Media-Angebote gibt Freelancern und Agenturen einen wiederholbaren Weg, aus einem vielversprechenden Erstgespräch einen unterschriebenen Auftrag zu machen: Sie zeigt, dass du das Geschäft verstanden hast, erklärt, was du tun wirst und was es kostet, und macht es leicht, Ja zu sagen. Die meisten Angebote scheitern nicht am Preis, sondern daran, dass sie zu allgemein sind: eine Liste von Leistungen und ein Preis, ohne jeden Beleg, dass du zugehört hast. Unten findest du eine Vorlage mit zehn Abschnitten zum Kopieren, die Fragen, die du vor dem Schreiben stellen solltest, drei Preismodelle und die Fehler, die Aufträge unbemerkt zunichtemachen.

Was ist ein Social-Media-Angebot?

Ein Social-Media-Angebot ist ein Dokument, das du einem potenziellen Kunden nach dem ersten Gespräch schickst. Es hält fest, was du über sein Geschäft erfahren hast, was du empfiehlst, was du genau liefern wirst, woran sich der Erfolg messen lässt, wie der Zeitplan aussieht und was es kostet. Bei einem Freelancer können es vier Seiten sein, bei einer Agentur, die einen größeren Auftrag pitcht, zehn oder mehr.

Es ist etwas anderes als ein Vertrag. Das Angebot verkauft den Plan; der Vertrag, der danach unterschrieben wird, regelt die rechtlichen Bedingungen. Viele Freelancer verbinden beides mit einem kurzen Abschnitt „Bedingungen“ und einer Zeile für die Annahme, was bei kleineren Projekten in Ordnung ist. Halte das Angebot aber gut lesbar. Ein Kunde sollte in fünf Minuten verstehen, was er kauft.

Vor dem Schreiben: die Fragen fürs Erstgespräch

Ein Angebot ist nur so gut wie das Gespräch davor. Stelle diese Fragen und notiere die Antworten in den Worten des Kunden:

• Warum suchst du gerade jetzt Hilfe bei Social Media?
• Wie sieht ein gutes Ergebnis in sechs Monaten aus: mehr Terminbuchungen, mehr Nachrichten, mehr Besuche im Shop, ein besserer Ruf?
• Wer sind deine besten Kunden, und woher kommen sie heute?
• In welchen Netzwerken bist du aktiv, und wer postet im Moment? Was passiert mit Kommentaren und Direktnachrichten?
• Was hat bisher funktioniert, was nicht? Hast du schon einmal mit einer Agentur oder einem Freelancer gearbeitet, und warum endete das?
• Wer gibt Beiträge frei, und wie schnell kann er normalerweise antworten?
• Welches Material gibt es: Fotos, Videos, Markenrichtlinien, Produktinformationen?
• Welchen Budgetrahmen hast du dafür eingeplant?

Die letzte Frage fühlt sich unangenehm an, aber wenn du sie auslässt, entstehen Angebote, die entweder weit über dem liegen, was der Kunde zahlen kann, oder so vorsichtig sind, dass du deine Arbeit zu billig anbietest.

Vorlage für ein Social-Media-Angebot: 10 Abschnitte

Die Tabelle zeigt die Struktur auf einen Blick. Darunter erfährst du zu jedem Abschnitt, was du schreiben solltest.

#	Abschnitt	Zweck	Länge
1	Titelseite und Zusammenfassung	Das ganze Angebot in fünf Sätzen	Eine halbe Seite
2	Wo du jetzt stehst	Beweisen, dass du die Lage verstanden hast	Eine halbe bis eine Seite
3	Ziele und KPIs	Klären, was Erfolg bedeutet	Eine kurze Tabelle
4	Strategie und Vorgehen	Wie du die Ziele erreichst	Eine Seite
5	Umfang und Leistungen	Was der Kunde genau bekommt	Eine Tabelle
6	Ablauf und Freigaben	Wie die Zusammenarbeit Woche für Woche läuft	Eine halbe Seite
7	Zeitplan	Die ersten 90 Tage	Eine kurze Liste
8	Berichte	Was der Kunde wann sieht	Ein paar Zeilen
9	Pakete und Preise	Optionen, Preis, Konditionen	Eine Tabelle
10	Über uns und nächste Schritte	Referenzen und wie es losgeht	Eine halbe Seite

1. Titelseite und Zusammenfassung

Name des Kunden, dein Name, Datum und ein Gültigkeitsdatum des Angebots. Dann eine Zusammenfassung in fünf Sätzen: sein Ziel, das wichtigste Problem, das du gefunden hast, deine Empfehlung, das erwartete Ergebnis und die Investition. Vielbeschäftigte Inhaber lesen oft nur diesen Teil, deshalb muss er für sich allein stehen können.

2. Wo du jetzt stehst

Ein kurzes Audit der aktuellen Accounts: welche Netzwerke, wie oft gepostet wird, was Interaktion bringt, was fehlt, wie schnell Kommentare und Nachrichten beantwortet werden, dazu ein oder zwei Wettbewerber zum Vergleich. Stütze dich auf echte Beobachtungen, nicht auf Beleidigungen. „Deine Reels erreichen dreimal so viele Menschen wie deine Fotobeiträge, aber du veröffentlichst nur eines pro Monat“ ist nützlich; „dein Feed wirkt altmodisch“ ist es nicht.

3. Ziele und KPIs

Übersetze die Worte des Kunden in zwei bis vier messbare Ziele. Verknüpfe jedes mit einer Kennzahl und einer realistischen Richtung, nicht mit einem erfundenen Versprechen.

Geschäftsziel	Was wir messen	Wie oft
Mehr Terminbuchungen über Social Media	Nachrichten und Klicks auf den Buchungslink aus den Social-Media-Profilen	Monatlich
Eine lokale Zielgruppe aufbauen	Follower aus der Stadt, Reichweite lokaler Beiträge	Monatlich
Schnellerer Kundenservice	Durchschnittliche Antwortzeit auf Kommentare und Direktnachrichten	Wöchentlich
Bessere Interaktion mit Inhalten	Speicherungen, Shares und Kommentare pro Beitrag	Monatlich

Versprich keine Follower-Zahlen oder Umsätze, die du nicht in der Hand hast. Versprich die Arbeit und die Messung; beschreibe die angestrebten Ergebnisse als Zielwerte.

4. Strategie und Vorgehen

Auf welche Netzwerke du dich konzentrierst und warum, die Content-Säulen, die Posting-Frequenz, die Mischung der Formate und wie du das Community-Management angehst. Halte es konkret für diesen Kunden: „Zwei Reels pro Woche mit Vorher-nachher-Verwandlungen, weil das bei dir schon funktioniert“ schlägt einen Absatz über „ansprechende, hochwertige Inhalte“.

5. Umfang und Leistungen

Hier entstehen später die meisten Streitigkeiten, also sei genau:

• Enthaltene Netzwerke und Accounts.
• Anzahl der Beiträge pro Monat nach Format (Feed, Karussell, Reels, Stories, Textbeiträge).
• Wer Fotos und Videos liefert und wie viele Drehtage, falls überhaupt, enthalten sind.
• Community-Management: Stunden pro Woche, Antwortzeit, welche Kanäle.
• Anzahl der Korrekturschleifen pro Beitrag.
• Was nicht enthalten ist: Budget für bezahlte Werbung, Honorare für Influencer, Änderungen an der Website, Druck.

6. Ablauf und Freigaben

Erkläre den Wochenrhythmus: wann der Content-Plan verschickt wird, wie der Kunde Beiträge freigibt, wie lange er Zeit zum Antworten hat und was passiert, wenn er nicht antwortet. Kunden, die schon einmal enttäuscht wurden, achten darauf mehr als auf jede kreative Idee.

7. Zeitplan

Beschreibe die ersten 90 Tage: in Woche eins Onboarding und Zugänge, in den Wochen zwei und drei Styleguide und erster Content-Plan, im ersten Monat der Start der Veröffentlichungen, am Ende des dritten Monats die erste Quartalsbesprechung. Ein sichtbarer Plan lässt den Start weniger riskant wirken.

8. Berichte

Was der monatliche Bericht enthält, wann er kommt und ob es ein Gespräch dazu gibt. Versprich einen kurzen Bericht mit Schlussfolgerungen und nächsten Schritten, keinen Zahlenfriedhof.

9. Pakete und Preise

Biete zwei oder drei Pakete mit klar unterscheidbarem Umfang an. Liste auf, was jeweils enthalten ist, den Monatspreis, die Mindestlaufzeit, die Zahlungsbedingungen und was zusätzliche Arbeit kostet.

10. Über uns und nächste Schritte

Ein kurzer Absatz über dich, ein oder zwei passende Arbeitsbeispiele und der genaue nächste Schritt: „Antworte mit der Bestätigung des Pakets, dann schicken wir dir die Vereinbarung und ein Onboarding-Formular. Dieses Angebot gilt bis [Datum].“

So bepreist du Social-Media-Leistungen

Den einen Marktpreis gibt es nicht; die Preise hängen vom Land, von der Nische und von deiner Erfahrung ab. Im Angebot kommt es darauf an, dass das Modell klar ist und der Kunde Optionen vergleichen kann.

Modell	So funktioniert es	Geeignet für	Worauf du achten solltest
Monatliche Pauschale	Fester Monatsbetrag für einen definierten Umfang	Laufende Betreuung	Schleichende Ausweitung, wenn die Leistungen vage sind
Pakete (Stufen)	Zwei oder drei Bündel zu verschiedenen Preisen	Kunden selbst das passende Niveau wählen lassen	Zu viele Optionen verlangsamen die Entscheidung
Pro Projekt	Ein Preis für ein definiertes Ergebnis	Audits, Launches, Strategie, Styleguides	Klarer Endpunkt und klare Leistungen
Stundenweise	Bezahlung nach aufgewendeter Zeit	Beratung, unregelmäßige Aufgaben	Kunden schauen auf Stunden statt auf den Wert

Ein einfacher Weg zum eigenen Preis: Schätze die Stunden pro Monat für jede Leistung (Planung, Texten, Design, Veröffentlichung, Community-Management, Berichte), multipliziere sie mit deinem Ziel-Stundensatz und addiere einen Puffer für Korrekturen und Abstimmung. Runde das Ergebnis zu Paketen, statt die Rechnung zu zeigen.

Fehler, die den Auftrag kosten

• Mit sich selbst anfangen. Zwei Seiten über deine Agentur, bevor ein Wort über das Geschäft des Kunden fällt, zeigen, dass das Angebot eine Vorlage ist.
• Vager Umfang. „Social-Media-Betreuung“ ohne Zahlen führt zu Enttäuschung auf beiden Seiten.
• Versprechen, die du nicht steuern kannst. „10.000 Follower in drei Monaten“ klingt gut, bis der dritte Monat kommt.
• Ein Preis, friss oder stirb. Ohne Optionen kann der Kunde nur Ja oder Nein sagen.
• Kein nächster Schritt, keine Frist. Angebote ohne klare Handlungsaufforderung liegen oft wochenlang im Posteingang.
• Abschicken und warten. Vereinbare ein kurzes Gespräch, um das Angebot durchzugehen; live beantwortete Fragen bringen mehr Aufträge als ein PDF allein.

Nachfassen nach dem Versand

Schicke das Angebot innerhalb von zwei Werktagen nach dem Gespräch, solange es noch frisch ist. Hörst du nichts, hake nach drei bis fünf Tagen mit etwas Nützlichem nach, statt nur „kurz nachzufragen“: einer schnellen Idee für die nächste Kampagne oder der Antwort auf eine Frage, die der Kunde gestellt hat. Ein zweites Nachfassen eine Woche später mit einer Erinnerung an das Gültigkeitsdatum genügt meist; danach ziehst du höflich weiter und lässt die Tür offen.

Das Versprochene mit AI SMM liefern

Ein gutes Angebot lässt sich leichter schreiben, wenn die Umsetzung schon organisiert ist. In der Agentur-Lösung liegt jeder Kunde in einem eigenen Projekt mit eigenen Kanälen, Rollen im Team begrenzen, wer an welchem Kunden arbeiten darf, und Kunden geben Beiträge in Telegram frei, ohne sich anzumelden. Das ist ein starkes Argument für den Abschnitt „Ablauf und Freigaben“. Der Kalender zeigt Entwürfe, Freigaben und Kampagnen aller Accounts an einem Ort.

Für die Abschnitte zu Audit und Berichten vergleichen die Analysen Netzwerke nebeneinander und enthalten einen Tab „Konkurrenten“, und monatliche Kundenberichte kommen mit Schlussfolgerungen der KI. Hat der Kunde lange Videos oder Podcasts, verwandelt Video-Clipping sie in Shorts, eine Leistung, die sich leicht in ein höheres Paket aufnehmen lässt. Der Agentur-Tarif umfasst 10 Unternehmen und 40 Social-Media-Accounts für ein Team von bis zu 15 Personen.

Häufige Fragen

Wie lang sollte ein Social-Media-Angebot sein?

Lang genug für die zehn Abschnitte, kurz genug, um in zehn Minuten gelesen zu werden. Für einen kleinen Kunden sind das meist vier bis acht Seiten. Die Zusammenfassung auf der ersten Seite sollte auch dann funktionieren, wenn sonst nichts gelesen wird.

Soll ich den Preis ins Angebot schreiben?

Ja. Den Preis bis zu einem zweiten Gespräch zurückzuhalten, ärgert Inhaber, die sich entscheiden wollen. Mit zwei oder drei Paketen können sie wählen, statt eine einzelne Zahl zu bewerten.

Kann ich jedem Kunden dasselbe Angebot schicken?

Übernimm die Struktur, die Preistabelle und den Abschnitt „Über uns“, aber schreibe Zusammenfassung, Audit, Ziele und Strategie für jeden Kunden neu. Diese Teile zeigen, dass du zugehört hast.

Soll ich im Angebot kostenlos arbeiten, etwa Beispielbeiträge liefern?

Eine kleine Probe, etwa drei Beitragsideen oder ein umgeschriebener Einstieg, kann deine Denkweise zeigen. Ein kompletter kostenloser Content-Plan entwertet meist deine Arbeit. Halte Proben klein und auf den Kunden zugeschnitten.

Gewinne den Kunden mit einem klaren Angebot und halte ihn mit reibungsloser Umsetzung. Sieh dir an, wie der Arbeitsbereich für Agenturen in AI SMM Projekte, Freigaben und Berichte handhabt.