Коммерческое предложение на SMM: шаблон для фрилансеров и агентств

Шаблон коммерческого предложения на SMM помогает фрилансерам и агентствам превращать удачный первый созвон в подписанный договор: он показывает, что вы поняли бизнес клиента, объясняет, что вы будете делать и сколько это стоит, и делает «да» простым решением. Большинство КП проигрывают не из-за цены, а из-за безликости: список услуг и сумма, без единого признака, что вас слушали. Ниже — шаблон из десяти разделов, вопросы для брифа перед его написанием, модели ценообразования и ошибки, из-за которых сделка тихо срывается.

Что такое коммерческое предложение на SMM

КП на ведение соцсетей — это документ, который вы отправляете потенциальному клиенту после первого разговора. В нём — что вы узнали о бизнесе, что рекомендуете, что именно сделаете, как будете измерять результат, сроки и цена. У фрилансера это может быть четыре страницы, у агентства на крупный проект — десять и больше.

КП — не договор. Предложение продаёт план, а договор, который подписывают после, закрепляет юридические условия. Многие фрилансеры объединяют их, добавляя короткий раздел об условиях, и для небольших проектов это нормально, но КП должно оставаться читаемым. Клиент должен понять, что он покупает, за пять минут.

Перед тем как писать: вопросы для брифа

КП не может быть лучше разговора, который был до него. Задайте эти вопросы и записывайте ответы словами клиента:

• Почему вы решили искать помощь с соцсетями именно сейчас?
• Как выглядит хороший результат через полгода: больше записей, больше заявок в личку, больше посетителей, сильнее репутация?
• Кто ваши лучшие клиенты и откуда они приходят сейчас?
• В каких сетях вы есть и кто сейчас публикует? Кто отвечает на комментарии и сообщения?
• Что уже пробовали, что сработало, что нет? Работали ли с агентством или фрилансером и почему закончили?
• Кто согласует посты и как быстро обычно отвечает?
• Какие материалы есть: фото, видео, брендбук, описания товаров?
• На какой бюджет вы ориентируетесь?

Последний вопрос задавать неловко, но без него КП получается либо сильно дороже возможностей клиента, либо настолько осторожным, что вы занижаете цену своей работы.

Шаблон коммерческого предложения на SMM: 10 разделов

Таблица показывает структуру целиком. Ниже — что писать в каждом разделе.

№	Раздел	Зачем	Объём
1	Обложка и резюме	Всё КП в пяти предложениях	Полстраницы
2	Что есть сейчас	Показать, что вы поняли ситуацию	От половины до страницы
3	Цели и показатели	Договориться, что считать успехом	Короткая таблица
4	Стратегия и подход	Как вы придёте к целям	Страница
5	Объём работ	Что именно получает клиент	Таблица
6	Порядок работы и согласования	Как вы работаете неделя за неделей	Полстраницы
7	Сроки	Первые 90 дней	Короткий список
8	Отчётность	Что клиент видит и когда	Несколько строк
9	Пакеты и цены	Варианты, стоимость, условия	Таблица
10	О нас и следующий шаг	Опыт и как начать	Полстраницы

1. Обложка и резюме

Название клиента, ваше имя, дата и срок действия предложения. Затем резюме в пять предложений: цель клиента, главная проблема, которую вы нашли, что предлагаете, ожидаемый результат и стоимость. Занятые владельцы часто читают только эту часть, поэтому она должна быть понятна сама по себе.

2. Что есть сейчас

Короткий аудит текущих аккаунтов: какие площадки, как часто выходят посты, что вызывает отклик, чего не хватает, как быстро отвечают на комментарии и сообщения, и один-два конкурента для сравнения. Только факты, без упрёков. «Ваши Reels набирают втрое больше охвата, чем фото, но выходят раз в месяц» — полезно; «лента выглядит устаревшей» — нет.

3. Цели и показатели

Переведите слова клиента в две-четыре измеримые цели. Каждую свяжите с метрикой и реалистичным направлением, а не с выдуманным обещанием.

Цель бизнеса	Что измеряем	Как часто
Больше записей из соцсетей	Сообщения и переходы по ссылке на запись из профилей	Раз в месяц
Рост местной аудитории	Подписчики из города, охват локальных постов	Раз в месяц
Быстрее отвечать клиентам	Среднее время ответа на комментарии и личку	Раз в неделю
Больше отклика на контент	Сохранения, пересылки и комментарии на пост	Раз в месяц

Не обещайте число подписчиков или продаж, на которые вы не влияете напрямую. Обещайте работу и измерение, а желаемые результаты описывайте как ориентиры.

4. Стратегия и подход

На каких площадках сосредоточитесь и почему, контентные рубрики, частота публикаций, соотношение форматов и как будете работать с комментариями и личкой. Пишите конкретно под этого клиента: «Два Reels в неделю с преображением «до/после», потому что это уже работает у вас лучше всего» сильнее абзаца про «вовлекающий качественный контент».

5. Объём работ

Именно здесь потом начинается большинство споров, поэтому точность обязательна:

• Какие площадки и аккаунты входят.
• Сколько публикаций в месяц по форматам: посты, карусели, Reels, сторис, посты в Telegram-канал.
• Кто предоставляет фото и видео, входят ли съёмочные дни и сколько.
• Работа с комментариями и личкой: часы в неделю, время ответа, какие каналы.
• Сколько кругов правок на пост.
• Что не входит: рекламный бюджет, гонорары блогерам, доработка сайта, печать.

6. Порядок работы и согласования

Опишите недельный ритм: когда приходит контент-план, как клиент согласует посты, сколько у него времени на ответ и что происходит, если ответа нет. Клиенту, который уже обжёгся на подрядчиках, это важнее любой креативной идеи.

7. Сроки

Распишите первые 90 дней: первая неделя — онбординг и доступы, вторая-третья — гайд по стилю и первый контент-план, первый месяц — старт публикаций, конец третьего месяца — первый квартальный разбор. Видимый план снижает ощущение риска на старте.

8. Отчётность

Что входит в ежемесячный отчёт, когда он приходит и будет ли созвон для обсуждения. Обещайте короткий отчёт с выводами и следующими шагами, а не выгрузку цифр.

9. Пакеты и цены

Предложите два-три пакета с понятной разницей в объёме. Для каждого: что входит, цена в месяц, минимальный срок, порядок оплаты и стоимость дополнительных работ.

10. О нас и следующий шаг

Короткий абзац о себе, один-два подходящих кейса и точный следующий шаг: «Ответьте, какой пакет выбираете, и мы пришлём договор и анкету для старта. Предложение действует до [дата]».

Как считать стоимость ведения соцсетей

Единой рыночной цены нет: она зависит от города, ниши и вашего опыта. Для КП важно другое — чтобы модель была понятной, а клиент мог сравнить варианты.

Модель	Как устроена	Когда подходит	На что смотреть
Абонентская плата	Фиксированная сумма в месяц за описанный объём	Постоянное ведение	Разрастание задач, если объём размыт
Пакеты	Два-три набора услуг по разной цене	Дать клиенту выбрать уровень	Слишком много вариантов тормозят решение
Проект	Одна цена за конкретный результат	Аудит, запуск, стратегия, гайд по стилю	Нужны чёткий финал и состав работ
Почасовая	Оплата за потраченное время	Консультации, нерегулярные задачи	Клиент думает о часах, а не о ценности

Простой способ посчитать свою цену: оцените часы в месяц на каждую задачу (планирование, тексты, дизайн, публикация, работа с комментариями, отчёт), умножьте на желаемую ставку и добавьте запас на правки и переписку. Клиенту показывайте не расчёт, а округлённые пакеты.

Ошибки, из-за которых клиент уходит

• Начинать с себя. Две страницы об агентстве до первого слова о бизнесе клиента выдают шаблон.
• Размытый объём. «Ведение соцсетей» без цифр — гарантированное разочарование с обеих сторон.
• Обещания, которые вы не контролируете. «10 000 подписчиков за три месяца» звучит хорошо до третьего месяца.
• Одна цена без вариантов. Тогда у клиента только два пути: да или нет.
• Нет следующего шага и срока. Такие КП неделями лежат во входящих.
• Отправить и ждать. Договоритесь о коротком созвоне, чтобы пройтись по КП: вопросы, закрытые вживую, чаще приводят к сделке, чем один PDF.

Что делать после отправки

Отправляйте КП в течение двух рабочих дней после созвона, пока разговор свеж. Если ответа нет, напомните о себе через три-пять дней, но не пустым «ну что, посмотрели?», а чем-то полезным: идеей для ближайшей акции или ответом на вопрос, который клиент задавал. Второго напоминания через неделю со сроком действия предложения обычно достаточно; дальше вежливо отпускайте и оставляйте дверь открытой.

Как выполнить обещанное в КП с AI SMM

Хорошее КП проще написать, когда работа уже организована. В решении для агентств каждый клиент живёт в отдельном проекте со своими каналами, роли ограничивают, кто к какому клиенту имеет доступ, а клиенты согласуют посты в Telegram без входа в кабинет — сильный пункт для раздела о порядке работы. Календарь показывает черновики, согласования и кампании по всем аккаунтам в одном месте.

Для аудита и отчётов аналитика сравнивает сети рядом друг с другом и включает вкладку «Конкуренты», а ежемесячный отчёт для клиента собирается с выводами AI. Если у клиента есть длинные видео или подкасты, нарезка роликов превращает их в короткие клипы — удобная услуга для старшего пакета. Тариф Agency рассчитан на 10 компаний и 40 соцсетей с командой до 15 человек.

Вопросы и ответы

Какого объёма должно быть коммерческое предложение на SMM?

Достаточного, чтобы вместить десять разделов, и достаточно короткого, чтобы прочитать за десять минут. Для небольшого бизнеса это обычно четыре-восемь страниц. Резюме на первой странице должно работать, даже если дальше никто не читает.

Указывать ли цену в КП?

Да. Если прятать цену до второго созвона, владельцы, которые хотят решить быстро, раздражаются. Два-три пакета позволяют выбирать, а не оценивать одну цифру.

Можно ли отправлять одно и то же КП всем клиентам?

Структуру, таблицу цен и раздел «о нас» можно переиспользовать, а резюме, аудит, цели и стратегию нужно писать заново для каждого клиента. Именно эти части показывают, что вы слушали.

Стоит ли делать бесплатную работу в КП, например примеры постов?

Небольшой пример — три идеи постов или переписанный хук — показывает ваш подход. Полный бесплатный контент-план обычно обесценивает работу. Делайте примеры маленькими и точно под клиента.

Клиента выигрывает понятное КП, а удерживает спокойная работа после подписания. Посмотрите, как AI SMM для агентств помогает с проектами, согласованиями и отчётами.