El análisis de la competencia en redes sociales consiste en revisar con regularidad las cuentas que compiten por los mismos clientes: qué publican, con qué frecuencia, qué formatos consiguen más interacción, qué tan rápido crecen y qué dice su audiencia en los comentarios. El objetivo no es copiar, sino encontrar huecos e ideas que ya han demostrado funcionar.
Para un pequeño negocio, los competidores son un estudio de mercado gratuito. Sus mejores publicaciones muestran qué le importa a la audiencia que compartís; sus quejas sin responder muestran dónde puedes destacar. Con tres a cinco competidores suele bastar, revisados una vez al mes.
Ejemplo: una cafetería nueva se da cuenta de que las publicaciones de un rival sobre bebidas de temporada reciben muchos más comentarios que las fotos de latte art, y de que allí la gente se queja a menudo de la lentitud del servicio. Construye su propio contenido en torno a menús de temporada y a la recogida rápida.
En AI SMM puedes añadir cuentas de la competencia a la analítica y comparar su crecimiento y su actividad con los tuyos, y el asistente en tu navegador puede recopilar a las personas que comentan en las publicaciones de un competidor y marcar quiénes encajan con tu audiencia.
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