La tasa de interacción (engagement rate, ER) convierte la interacción en un porcentaje para poder comparar publicaciones y cuentas de distinto tamaño. Las dos fórmulas más habituales: interacciones ÷ seguidores × 100 % (ER por seguidores) e interacciones ÷ alcance × 100 % (ER por alcance). La segunda suele ser más honesta, porque cuenta solo a las personas que realmente vieron la publicación.
Para un pequeño negocio, la tasa de interacción es un mejor indicador de salud que el número de seguidores. Una cuenta pequeña con una audiencia implicada suele vender más que una grande con seguidores mudos. Lo que se considera una tasa “buena” varía mucho según la red, el nicho y el tamaño de la cuenta, así que compárate con tus resultados anteriores y con competidores directos, no con referencias universales.
Ejemplo: una publicación llegó a 2.000 personas y obtuvo 80 me gusta, 15 comentarios, 10 compartidos y 25 guardados: 130 interacciones. El ER por alcance es 130 ÷ 2.000 × 100 % = 6,5 %.
La analítica de AI SMM muestra la interacción en las redes compatibles, incluida la tasa de interacción de TikTok, y te permite comparar tus resultados con los de cuentas de la competencia.
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