Коэффициент вовлечённости (ER, engagement rate) переводит вовлечённость в проценты, чтобы сравнивать посты и аккаунты разного размера. Чаще всего используют две формулы: реакции ÷ подписчики × 100% (ER по подписчикам) и реакции ÷ охват × 100% (ER по охвату, его ещё называют ERR). Вторая обычно честнее, потому что учитывает только тех, кто пост действительно видел.
Для малого бизнеса ER — более надёжный показатель здоровья аккаунта, чем число подписчиков. Небольшой аккаунт с живой аудиторией часто продаёт больше крупного с молчаливыми подписчиками. «Хороший» ER сильно зависит от соцсети, ниши и размера аккаунта, поэтому сравнивайте себя с собственными прошлыми результатами и прямыми конкурентами, а не с универсальными нормами.
Пример: пост увидели 2000 человек, он получил 80 лайков, 15 комментариев, 10 репостов и 25 сохранений — всего 130 реакций. ER по охвату: 130 ÷ 2000 × 100% = 6,5%.
Аналитика AI SMM показывает вовлечённость по подключённым соцсетям, в том числе ER для TikTok, и позволяет сравнивать результаты с аккаунтами конкурентов.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно
