Un popup es una ventana o un panel que aparece sobre una página web: al llegar, tras unos segundos, cuando el visitante hace scroll o cuando está a punto de irse (intención de salida). Los popups pueden ofrecer un descuento en el primer pedido, recoger emails o teléfonos, anunciar unas rebajas, mostrar prueba social o invitar a abrir un chat.
En un pequeño negocio, un popup bien programado convierte a visitantes anónimos (que normalmente se van sin comprar) en leads a los que puedes volver a contactar. Mal usados, los popups molestan: aparecen al instante, tapan toda la pantalla del móvil o vuelven a salir en cada página. Muestra una sola oferta clara, a las personas adecuadas y en un momento razonable.
Ejemplo: una tienda online de té muestra a los visitantes nuevos un pequeño popup a los 20 segundos: «10 % de descuento en tu primer pedido, solo deja tu email». El código llega por correo y la lista de la tienda crece cada semana.
Los popups de AI SMM incluyen plantillas, segmentación, pruebas A/B, prueba social y widgets de urgencia, además de seguimiento de conversiones y atribución que muestran qué popup trajo cada venta.
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