Publicación fijada

Una publicación fijada es una publicación que anclas en la parte superior de la cuadrícula de tu perfil, de tu feed, de tu canal de Telegram o de un chat de grupo, para que siga visible aunque se publiquen otras más recientes. La mayoría de las redes permiten fijar una o varias publicaciones, y puedes cambiarlas cuando quieras.

En un pequeño negocio, las publicaciones fijadas son un escaparate gratuito para los visitantes nuevos, que suelen mirar el perfil antes de seguir o escribir. Buenas candidatas: una breve presentación («quiénes somos y cómo pedir»), tu mejor opinión o resultado, la oferta del momento, los precios o las preguntas más frecuentes.

Ejemplo: el canal de Telegram de una tienda de velas artesanales fija una publicación con el enlace al catálogo, las condiciones de envío y «cómo pedir» en tres pasos. Las preguntas repetidas en el chat bajan de forma notable.

Revisa tus publicaciones fijadas cada uno o dos meses: una promoción caducada en lo alto del perfil indica que nadie cuida la cuenta. En cambio, una guía atemporal o una presentación fijada siguen funcionando mucho tiempo.