AI SMM tiene un plan gratuito y cuatro planes de pago. Todos los planes de pago incluyen las mismas aplicaciones; se diferencian en cuántas cuentas de redes sociales, empresas y personas puedes tener. Este artículo explica dónde ver tu plan, cómo pagar, cambiar o cancelar, cómo funcionan los créditos de IA y cómo conseguir un reembolso.
Los planes
| Plan | Al mes | Para quién | Límites principales |
|---|---|---|---|
| Free | €0 | Para probar | 2 cuentas de redes sociales |
| Start | €50 | Una marca | 5 cuentas, 200 publicaciones al mes, una bandeja de entrada |
| Business | €99 | Una empresa con equipo | 15 cuentas, publicaciones ilimitadas, vídeo con IA, API, soporte premium |
| Agency | €199 | Muchos clientes | 40 cuentas, 10 empresas, un equipo de 15 |
| Enterprise | €499 | Grandes empresas | Sin límites de cuentas, empresas, tiendas ni diálogos |
Los planes de pago empiezan con 7 días gratis en tu primera compra.
Consulta tu plan
Abre el menú de la cuenta y ve a Plan de suscripción (Subscription plan). La pestaña Resumen muestra el plan actual y su estado (prueba activa, activo o inactivo), cuándo se renueva o termina, tus créditos de IA y los últimos pagos. La pestaña Facturas enumera todos los pagos; pulsa Descargar PDF en cualquiera de ellos.
Elige o cambia de plan
- Pulsa Elegir un plan o Cambiar de plan, o abre Paquetes en el menú de la cuenta. Ambos llevan a la página de planes.
- Cambia entre pago mensual y anual. ¿No sabes qué plan te conviene? Responde a las dos preguntas del buscador de planes.
- Usa Comparar todas las funciones para ver los detalles.
- Pulsa Elegir en el plan y paga. Los métodos de pago disponibles dependen de tu país.
Cuando cambias de plan, la renovación automática anterior se cancela en cuanto se confirma la nueva.
Cancela la renovación automática
En la página Plan de suscripción, pulsa Cancelar pago recurrente. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después no se renueva. Cuando un plan termina, verás una ventana que te propone renovarlo; tus datos se conservan.
Créditos de IA
- Las generaciones con IA (textos, imágenes, vídeo, recortes) se pagan con créditos de IA. Todos los planes incluyen créditos.
- Cada herramienta muestra el coste antes de que empieces.
- Abre Créditos de IA (en AI Studio, o Comprar más créditos en la página del plan) para ver cuántos te quedan y cuántos has gastado en los últimos 30 días, y para pulsar Comprar créditos.
- Los créditos que compras por separado no caducan.
Reembolsos
Puedes pedir un reembolso durante los 14 días siguientes a tu primer pago, tal como se explica en la política de reembolsos. Abre Soporte en el menú de la cuenta, pulsa Escribir al soporte y elige el tema de facturación, o escribe a info@ai-smm.com indicando el email de tu cuenta y la fecha del pago.
Consejos
- El pago anual es cómodo cuando ya sabes que el plan te encaja.
- Agencias: cuenta las cuentas de tus clientes antes de elegir entre Business y Agency.
- Si falta una función en el menú, probablemente no está incluida en tu plan: compara antes los planes.
Más información: qué incluye.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.