Trabajar en equipo desde un mismo espacio significa que nadie se pasa contraseñas y que todos ven el mismo calendario, los mismos chats y las mismas estadísticas. En AI SMM invitas a personas a un proyecto y decides qué puede hacer cada una.
Dónde encontrarlo
Abre el menú de la cuenta y ve a Proyectos y equipo (Projects and team). Antes, asegúrate de estar en el proyecto correcto: el menú de proyectos de la cabecera indica cuál está activo. La persona invitada se une solo a ese proyecto.
Invita a un miembro del equipo
- En Proyectos y equipo, pulsa Invitar a un miembro.
- Introduce el email de la persona. También puedes dejarlo vacío y crear solo una invitación con un código y un enlace.
- Elige el Nivel de acceso: Administrador, Editor o Miembro.
- Si hace falta, abre Ajustar permisos para permitir o prohibir aplicaciones concretas, y Cuentas gestionadas para elegir con qué canales puede trabajar la persona.
- Crea la invitación. Recibirás un código de 8 caracteres, un enlace y un código QR. Si el envío de emails está configurado, la invitación también se envía por correo.
Una invitación es válida durante 7 días. Si el email no llega, envía el enlace o el código por cualquier mensajero.
Cómo se une la persona invitada
- Abre el enlace, o inicia sesión en AI SMM (registrándose si no tiene cuenta) y elige Canjear código de invitación.
- Introduce el código y se une al proyecto.
- Desde ese momento puede cambiar entre sus propios proyectos y los tuyos en el menú de proyectos de la cabecera.
Roles
| Rol | Uso habitual |
|---|---|
| Propietario | La persona que creó el proyecto; gestiona la facturación y todo lo demás |
| Administrador | Un responsable que configura los canales, las aplicaciones y el equipo |
| Editor | Una persona de contenidos que crea y edita publicaciones |
| Miembro | Alguien que necesita un acceso limitado, por ejemplo para responder a los chats |
Los permisos ajustados prevalecen sobre los valores por defecto del rol, así que, por ejemplo, puedes dejar que un editor trabaje en la bandeja de entrada pero no en la tienda.
Aprobaciones
Si un miembro no tiene el permiso «Publicar sin aprobación», cada publicación que crea pasa a aprobación. El propietario o un administrador la aprueba en la pestaña Aprobaciones, sobre el calendario, o desde Telegram. Es la configuración habitual para el personal junior y los freelancers.
Trabajar con clientes
Crea un proyecto aparte para cada cliente e invita al cliente como miembro, con acceso solo a lo que necesita. Un cliente también puede aprobar publicaciones desde Telegram sin iniciar sesión; consulta El calendario: cola, borradores, aprobaciones y publicaciones fallidas.
Límites
El número de proyectos y de miembros del equipo depende del plan: por ejemplo, Agency permite un equipo de hasta 15 personas. El registro de Actividad, en Herramientas, muestra lo que ha hecho cada persona.
Consejos
- Da a cada persona el menor acceso que le permita hacer su trabajo.
- Cuando alguien se vaya, elimínalo del proyecto de inmediato.
Más información: AI SMM para agencias.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.