Работать из одного кабинета — значит никому не пересылать пароли и видеть один и тот же календарь, переписки и статистику. В AI SMM вы приглашаете людей в проект и решаете, что каждый может делать.
Где найти
Откройте меню аккаунта и перейдите в Проекты и команда. Сначала убедитесь, что вы в нужном проекте: активный проект виден в меню проектов в шапке. Приглашённый человек попадёт только в этот проект.
Как пригласить сотрудника
- В разделе Проекты и команда нажмите Пригласить участника.
- Укажите почту человека. Можно оставить поле пустым и просто создать приглашение с кодом и ссылкой.
- Выберите Уровень доступа: Администратор, Редактор или Участник.
- При необходимости откройте Тонкую настройку разрешений, чтобы разрешить или запретить отдельные приложения, и Управляемые аккаунты, чтобы выбрать, с какими каналами человек может работать.
- Создайте приглашение. Вы получите код из 8 символов, ссылку и QR-код. Если в кабинете настроена отправка почты, приглашение придёт и письмом.
Приглашение действует 7 дней. Если письмо не дошло, отправьте ссылку или код в любом мессенджере.
Как сотрудник присоединяется
- Открывает ссылку или входит в AI SMM (регистрируется, если аккаунта нет) и выбирает Активировать пригласительный код.
- Вводит код и попадает в проект.
- Дальше он переключается между своими проектами и вашим в меню проектов в шапке.
Роли
| Роль | Кому обычно |
|---|---|
| Владелец | Тот, кто создал проект; управляет оплатой и всем остальным |
| Администратор | Руководитель, который настраивает каналы, приложения и команду |
| Редактор | Контент-специалист: создаёт и правит посты |
| Участник | Тот, кому нужен ограниченный доступ, например отвечать в чатах |
Тонкие разрешения важнее настроек роли по умолчанию: можно, например, пустить редактора в Инбокс, но не в Магазин.
Согласование
Если у участника нет права «Опубликовать без одобрения», каждый его пост уходит на согласование. Владелец или администратор одобряет его на вкладке Одобрения над календарём или из Telegram. Так обычно работают с младшими сотрудниками и фрилансерами.
Работа с клиентами
Заведите отдельный проект под каждого клиента и пригласите клиента туда участником с доступом только к нужному. Посты клиент может согласовывать и из Telegram, не заходя в кабинет, — подробнее в статье «Календарь: очередь, черновики, согласования и ошибки».
Лимиты
Число проектов и сотрудников зависит от тарифа: например, на Agency — команда до 15 человек. Журнал Активность в Инструментах показывает, что делал каждый.
Советы
- Давайте каждому минимальный доступ, достаточный для работы.
- Когда человек уходит, сразу убирайте его из проекта.
Подробнее: AI SMM для агентств.
Напишите в поддержку — ответит человек, обычно в течение рабочего дня. В кабинете в «Базе знаний» есть уроки по каждому разделу.