С сайтом и базой подписчиков работают три приложения: Email-маркетинг, Попапы и Web Push-уведомления. Каждое — отдельное приложение в разделе Все приложения. Ниже — первые шаги в каждом.
Email-маркетинг
Меню: Обзор, Кампании, Шаблоны, RSS-кампании, Списки, Подписчики, Сегменты, Отчёты, Атрибуция, Доставляемость, Настройки.
- Подключите отправителя. Нажмите Подключить почтового провайдера — откроются Каналы, где подключается ваш SMTP-сервер или SendGrid, Mailgun, Amazon SES. Репутация и лимиты отправки остаются вашими.
- Проверьте готовность. В Настройках убедитесь, что всё готово, и отправьте себе тестовое письмо. Доставляемость поможет понять, доходят ли письма до входящих.
- Соберите подписчиков. Создайте список в Списках и добавьте людей в Подписчиках — импортом или из форм. Разделите их Сегментами.
- Отправьте. Нажмите Создать кампанию, выберите шаблон и список, отправьте сразу или по расписанию.
RSS-кампании сами рассылают новые статьи. Атрибуция показывает, какие письма принесли продажи.
Попапы
Меню: Обзор, Инструкция по запуску, Сайты, Кампании, Шаблоны, A/B-эксперименты, Лиды, Аналитика, продажи из попапов, отслеживание конверсий, источники событий, Вебхуки, активность подключений, Настройки, проверка показа попапа.
Откройте Инструкцию по запуску и пройдите чек-лист:
- Подключите сайт в разделе Сайты.
- Установите скрипт перед закрывающим тегом </head> и подтвердите, что он работает.
- Отправьте одно подтверждённое событие, чтобы попап знал, когда показываться.
- Подготовьте кампанию из шаблона: когда и кому показывать.
- Опубликуйте и следите за показами. Если попап не появляется, поможет проверка показа.
Собранные контакты — в Лидах, A/B-эксперименты сравнивают две версии, Вебхуки передают заявки в другие сервисы.
Web Push-уведомления
Меню: Обзор, Сайты, Подписчики, Сегменты, Активность, Кампании, Шаблоны, Автоматизация, Добро пожаловать, RSS в push, Отчёты, Настройки.
- В разделе Сайты добавьте домен. Он должен работать по HTTPS.
- Нажмите Скачать sw.js и положите файл в корень сайта.
- Нажмите Скопировать код вставки и вставьте его перед </head>.
- Запустите проверку установки.
- Создайте первую кампанию или приветственное сообщение для новых подписчиков в разделе Добро пожаловать.
RSS в push превращает новые статьи в уведомления, Автоматизация отправляет триггерные сообщения. Подписчикам не нужно приложение: web push работает в браузере на компьютере и телефоне.
Что выбрать
| Цель | Приложение |
|---|---|
| Регулярная рассылка, длинные тексты | Email-маркетинг |
| Превратить посетителей сайта в заявки | Попапы |
| Короткие уведомления о новостях, скидках, поступлениях | Web Push-уведомления |
Доступность этих приложений зависит от тарифа.
Подробнее: email-рассылки, попапы и web push.
Напишите в поддержку — ответит человек, обычно в течение рабочего дня. В кабинете в «Базе знаний» есть уроки по каждому разделу.