Цифры полезны, только когда подсказывают следующий шаг. Аналитика AI SMM собирает все соцсети на одном экране, сравнивает с прошлым периодом и добавляет короткую подсказку AI: что изменилось и на что смотреть.
Где найти
В приложении Ведение социальных сетей в разделе «Аналитика» два пункта: Пульс — обзор всех сетей, и Аналитика — отчёты по аккаунтам.
По каким сетям есть аналитика
Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Discord, Bluesky, Mastodon и Одноклассники. По X и Telegram аналитики в AI SMM нет. Данные обновляются автоматически каждый час.
Пульс
Вверху выберите период (последние 7, 30 или 90 дней) и при необходимости отфильтруйте по компании или сетке каналов. Дальше — вкладки:
| Вкладка | Что показывает |
|---|---|
| Главная / Пульс | Подписчики, охват, реакции, вовлечённость и посты в сравнении с прошлым периодом; сравнение сетей; подписки и отписки |
| Сообщения | Лучшие посты по вовлечённости |
| Лучшее время | Тепловая карта «день недели × час», когда аудитория откликается; появляется примерно после 15 постов |
| Оценка | Оценка аккаунта от 0 до 100 по вовлечённости, росту, регулярности и охвату, с блоком «Исправьте в первую очередь» |
| Бенчмарк | Сравнение с анонимным средним по кабинетам AI SMM |
| Конкуренты | Аккаунты, за которыми вы следите, в сравнении с вашими |
Если подключён Threads, появится ещё вкладка с ветками Threads, в которые стоит зайти. На вкладках «Главная», «Оценка» и «Конкуренты» блок «AI · что видно и на что обратить внимание» объясняет цифры в двух-трёх предложениях.
Как следить за конкурентами
- Откройте вкладку Конкуренты.
- Выберите сеть, введите @хендл или ссылку на профиль и нажмите Добавить конкурента.
- Или нажмите Найти конкурентов, вставьте адрес сайта конкурента и нажмите Найти аккаунты, затем для каждого варианта выберите Отслеживать или Скрыть (для этого нужно расширение Chrome).
С расширением Chrome можно ещё собирать аудиторию, которая комментирует конкурентов, — сразу или еженедельным обходом в выбранные часы.
Отчёты по аккаунтам
- Откройте Аналитику.
- Выберите аккаунт и нажмите Открыть отчёт или выберите два и больше аккаунтов одной сети и нажмите Просмотреть группу.
- Задайте диапазон (7, 30 или 90 дней).
- Нажмите Экспортировать PDF, чтобы скачать отчёт для клиента или руководителя.
Если данные аккаунта перестали обновляться, нажмите на той же странице Переподключить канал.
Как читать
- Смотрите на тренд, а не на один день: сравнивайте период с предыдущим.
- Вовлечённость говорит больше лайков: она учитывает размер аудитории.
- Начните с блока «Исправьте в первую очередь» на вкладке «Оценка»: одно действие лучше десяти графиков.
- По «Лучшему времени» настройте время публикаций в календаре.
Подробнее: аналитика с подсказками AI.
Напишите в поддержку — ответит человек, обычно в течение рабочего дня. В кабинете в «Базе знаний» есть уроки по каждому разделу.