Los números solo sirven si te dicen qué hacer a continuación. La analítica de AI SMM reúne todas tus redes en una sola pantalla, las compara con el periodo anterior y añade una breve pista de la IA sobre qué ha cambiado y qué conviene vigilar.
Dónde encontrarla
En la aplicación Gestión de redes sociales (Social media management), la sección Analítica tiene dos elementos: Pulse, la vista general de todas las redes, y Analítica, los informes por cuenta.
Qué redes tienen analítica
Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Discord, Bluesky, Mastodon y Odnoklassniki. X y Telegram no tienen analítica en AI SMM. Los datos se actualizan automáticamente cada hora.
Pulse
Arriba elige el periodo (últimos 7, 30 o 90 días) y, si hace falta, filtra por empresa o por cuadrícula de canales. Después usa las pestañas:
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Inicio / Pulse | Seguidores, alcance, interacciones, tasa de interacción y publicaciones frente al periodo anterior; comparación entre redes; seguidores ganados y perdidos |
| Publicaciones | Tus mejores publicaciones, ordenadas por tasa de interacción |
| Mejor hora | Un mapa de calor por día de la semana y hora que indica cuándo responde tu audiencia; aparece tras unas 15 publicaciones |
| Puntuación | Una puntuación de la cuenta de 0 a 100 basada en la interacción, el crecimiento, la regularidad y el alcance, con «Corrige esto primero» |
| Comparativa | Tus resultados frente a la media anónima de los espacios de trabajo de AI SMM |
| Competidores | Las cuentas que sigues y cómo se comparan con la tuya |
Si has conectado Threads, aparece además una pestaña con conversaciones de Threads en las que merece la pena participar. En Inicio, Puntuación y Competidores, el bloque «IA · qué ves y qué vigilar» explica los números en dos o tres frases.
Vigila a la competencia
- Abre la pestaña Competidores.
- Elige la red, escribe el nombre de usuario o pega el enlace de un perfil y pulsa Añadir competidor.
- O pulsa Buscar competidores, pega la web de un competidor y pulsa Buscar cuentas; después elige Seguir u Ocultar para cada sugerencia (esto usa la extensión de Chrome).
Con la extensión de Chrome también puedes recopilar la audiencia que comenta en las cuentas de tus competidores, ahora mismo o como un barrido semanal en las horas que elijas.
Informes por cuenta
- Abre Analítica.
- Elige una cuenta y pulsa Ver individual, o elige dos o más cuentas de la misma red y pulsa Ver grupo.
- Define el intervalo (7, 30 o 90 días).
- Pulsa Exportar PDF para descargar un informe que puedes enviar a un cliente o a un responsable.
Si los datos de una cuenta dejan de actualizarse, usa Reconectar canal en la misma página.
Cómo interpretarla
- Fíjate en la tendencia, no en un día suelto: compara el periodo con el anterior.
- La tasa de interacción dice más que los me gusta, porque tiene en cuenta el tamaño de la audiencia.
- Empieza por «Corrige esto primero» de la pestaña Puntuación: una acción vale más que diez gráficos.
- Usa Mejor hora para fijar los horarios de publicación en el calendario.
Más información: analítica con pistas de IA.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.