Der Share of Voice (SOV) zeigt, wie viel vom Gespräch in deinem Markt um dich statt um deine Wettbewerber geht. In sozialen Netzwerken berechnet man ihn meist so: deine Erwähnungen (oder Reichweite oder Interaktionen) ÷ Gesamtwert aus dir und deinen Wettbewerbern × 100 %. In der Werbung kann er auch deinen Anteil an allen Anzeigen-Impressionen einer Kategorie meinen.
Für kleine Unternehmen misst der SOV die Markenbekanntheit im Verhältnis zur Konkurrenz und nicht im luftleeren Raum. Wächst dein Anteil an den lokalen Gesprächen, etwa über Cafés in deinem Viertel, von 10 % auf 20 %, denken mehr Menschen zuerst an dich. Lege den Kreis der Wettbewerber und den Zeitraum klar fest, sonst sagt die Zahl wenig aus.
Beispiel: Eine Zahnarztpraxis vergleicht sich mit drei anderen Praxen in ihrer Stadt. Über ein Quartal zählt sie öffentliche Erwähnungen, Bewertungen und Interaktionen bei Beiträgen. Ihr Anteil steigt von 15 % auf 25 %, nachdem sie wöchentlich Videos zur Patientenaufklärung veröffentlicht.
In den Analysen von AI SMM kannst du Konkurrenz-Accounts hinzufügen und Wachstum und Aktivität mit deinen vergleichen. So bekommst du ein praktisches Bild deines Anteils an der Aufmerksamkeit in sozialen Netzwerken.
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