UGC (User-generated Content, nutzergenerierte Inhalte) sind alle Inhalte über deine Marke, die Menschen außerhalb des Unternehmens erstellen: Kundenfotos mit deinem Produkt, Unboxing- und Testvideos, Stories, die dich markieren, Kommentare und Erfahrungsberichte. Heute bezeichnet der Begriff auch Creator, die dafür bezahlt werden, authentisch wirkende Inhalte für Marken zu produzieren.
Für kleine Unternehmen ist UGC kostenloser Inhalt und starker Social Proof zugleich. Menschen vertrauen anderen Kunden mehr als der Werbung einer Marke, und ein Feed mit echten Menschen wirkt lebendiger als reine Produktbilder. Rege es an: Bitte nach einem Kauf um Fotos, schaffe einen eigenen Marken-Hashtag, veranstalte kleine Wettbewerbe und frage immer um Erlaubnis, bevor du etwas teilst. Nenne dabei den Urheber.
Beispiel: Ein Café stellt auf jeden Tisch eine kleine Karte: „Markiere uns in deinem Foto und erhalte bei deinem nächsten Besuch einen Keks.“ Jede Woche teilt das Café die besten Gästefotos, und seine Stories sind voller echter Kunden.
In AI SMM kannst du Kundenfotos und -videos, die du weiterverwenden darfst, gesammelt hochladen und über den Kalender verteilen. Markierungen und Erwähnungen aus unterstützten Netzwerken kommen im Posteingang an.
AI SMM plant Beiträge, beantwortet Chats und zeigt, was in deinen Social-Media-Netzwerken funktioniert. Kostenloser Tarif für immer, bezahlte Tarife 7 Tage gratis testen.
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