UGC (user-generated content, пользовательский контент) — это любой контент о бренде, созданный людьми вне компании: фото клиентов с вашим товаром, видео распаковок и обзоры, сторис с отметкой, комментарии и отзывы. Сейчас так же называют авторов, которым платят за съёмку контента, похожего на настоящий пользовательский.
Для малого бизнеса UGC — это одновременно бесплатный контент и сильное социальное доказательство. Другим покупателям доверяют больше, чем рекламе бренда, а лента с живыми людьми выглядит интереснее одних предметных фото. Поощряйте UGC: просите фото после покупки, заведите фирменный хештег, устраивайте небольшие конкурсы и всегда спрашивайте разрешения перед репостом, указывая автора.
Пример: кофейня кладёт на каждый столик карточку: «Отметьте нас на фото — и получите печенье при следующем визите». Каждую неделю кофейня публикует лучшие фото гостей, и её сторис полны реальных клиентов.
В AI SMM фото и видео клиентов, которые вам разрешили использовать, можно загрузить пачкой и распределить по календарю, а отметки и упоминания из подключённых соцсетей приходят в инбокс.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно