Betreust du mehr als eine Marke oder führst du Social Media für Kunden, trenne sie von Anfang an voneinander. AI SMM bietet dafür drei Ebenen: Projekte, Unternehmen mit Markenprofil und Kanalgruppen.
Projekte: getrennte Arbeitsbereiche
Ein Projekt hält einen Kunden oder ein Geschäft getrennt: mit eigenen Apps, Kanälen, Daten und Team. Jedes Konto startet mit einem Personal project (Persönliches Projekt). Eine Agentur legt meist pro Kunde ein Projekt an, sodass ein eingeladener Kunde in seinem Projekt nur seine eigenen Konten sieht.
- Öffne das Kontomenü und wähle Projekte und Team (Projects and team).
- Klicke auf Create a project (Projekt erstellen), gib den Project name (Projektname) ein, zum Beispiel die Marke des Kunden, und lege es an.
- Wechsle über das Projektmenü in der Kopfzeile ins Projekt und verbinde dann dessen Kanäle bei den Kanälen.
Ein bereits verbundenes Konto verschiebst du bei den Kanälen mit Move to project (In Projekt verschieben). Wie viele Projekte du anlegen kannst, hängt von deinem Tarif ab; ist das Limit erreicht, siehst du eine Meldung mit der Grenze.
Unternehmen und Markenprofil
Ein Unternehmen beschreibt das Geschäft, für das die KI schreibt. Sein Markenprofil nutzen die KI-Tools, damit Texte, Bilder und Antworten nach deiner Marke klingen.
- Öffne in der App Social-Media-Management den Unternehmens-Assistenten (Company wizard). Er zeigt My companies (Meine Unternehmen).
- Klicke auf New company (Neues Unternehmen), gib bei Bedarf einen Namen ein und klicke auf Create (Erstellen).
- Gehe die Schritte durch. Der Assistent verbindet deine Konten, analysiert das Geschäft und seine Zielgruppe, sieht sich deine Fotos an, legt den visuellen Stil und die Strategie fest, erstellt einen Content-Plan und bereitet den Start vor.
Du kannst bei jedem Schritt aufhören und später weitermachen.
Markenprofil bearbeiten
Öffne beim Unternehmen das Brand profile (Markenprofil), um zu prüfen und zu korrigieren, worauf sich die KI stützt:
- Grunddaten: Markenname, Branche, Unternehmensbeschreibung, Tonalität der Marke;
- Markenstimmen, Kernaussagen und Botschaften;
- Vorteile und Keywords;
- Content-Typen;
- wer deine Zielgruppe ist, ihre Probleme, Zielgruppen-Personas und die reale Zielgruppe.
Konkrete Fakten funktionieren besser als allgemeine Worte. „Nagelstudio in der Nähe der U-Bahn, bis 22:00 Uhr geöffnet, Gel-Lack, der drei Wochen hält“ gibt der KI mehr an die Hand als „hohe Qualität und Sorgfalt“. Der Tarif Agency erlaubt bis zu 10 Unternehmen.
Kanalgruppen: auf mehreren Konten gleichzeitig veröffentlichen
Eine Kanalgruppe ist eine gespeicherte Auswahl von Konten. Zum Beispiel: „Video“ = Instagram, TikTok und YouTube; „News“ = Telegram, Facebook und LinkedIn.
- Öffne Kanalgruppen (Channel groups) im Bereich Verbindungen der App Social-Media-Management.
- Klicke auf Create Group (Gruppe erstellen), gib den Group name (Gruppenname) ein und wähle die Konten aus.
- Wähle im Beitragseditor im Feld Channel (Kanal) die Gruppe aus, statt die Konten einzeln anzuhaken.
Wie die Ebenen zusammenspielen
| Ebene | Was sie trennt | Typischer Einsatz |
|---|---|---|
| Projekt | Apps, Kanäle, Daten, Team | Ein Kunde oder ein Geschäft |
| Unternehmen | Markenstimme und Fakten für die KI | Eine Marke innerhalb des Projekts |
| Kanalgruppe | Eine Auswahl von Konten zum Veröffentlichen | Formate oder Themen |
Tipps
- Fülle das Markenprofil aus, bevor du Inhalte generierst: Fünf Minuten hier sparen dir Stunden beim Nachbearbeiten.
- Benenne Gruppen nach ihrem Zweck („Aktionen“, „Video“): Die Kanäle ändern sich, der Zweck nicht.
Siehe auch: AI SMM für Agenturen und AI Content Studio.
Schreib an den Support: Ein Mensch antwortet, meist innerhalb eines Werktags. In der App gibt es in der Wissensdatenbank Lektionen zu jedem Bereich.