Onlineshop und Telegram-Mini-App als Schaufenster

Die App Shop (Store) bietet dir Schaufenster, Bestellungen, Lieferung und Zahlungen ohne separate Website. Der Shop hat eine eigene Seite und lässt sich als Mini-App in Telegram öffnen, sodass Menschen genau dort kaufen, wo sie mit dir schreiben.

Wo du ihn findest

Öffne Alle Apps → Shop (All apps → Store). Das Menü hat drei Bereiche:

• Shop: Shop-Einstellungen, Produkte, Bestellungen, Kategorien;
• Analysen: Shop-Analysen, Anfragen und Bewertungen;
• Marketing: Marketing, Zielgruppe und Mailings, Aktionen und Angebote, Shop-Promotion.

Schritt 1: Shop-Einstellungen

1. Öffne Shop-Einstellungen (Store settings) und gib den Shop-Namen ein.
2. Wähle den Shop-Typ: normal oder Restaurant und Essenslieferung, wobei Produkte als Gerichte angezeigt werden.
3. Wähle eines von 16 Schaufenster-Designs, von Klassisch und Minimal bis Bäckerei und Kinder. Passt keines, kannst du ein individuelles Design anfragen.
4. Richte Lieferung und Abholung ein: Zonen, Preise und Abholpunkte. Lieferdienste wie DHL Express, UPS, FedEx, CDEK oder Russian Post lassen sich verbinden.
5. Lege fest, wie Kunden bezahlen. Zahlungsgateways verbindest du einmal pro Projekt unter API & Integrationen (API & integrations) im Bereich Tools; im Shop wählst du nur aus, welches verbundene Gateway verwendet werden soll.

Schritt 2: Produkte und Kategorien

1. Lege Kategorien an, damit sich der Katalog auf dem Smartphone leicht durchstöbern lässt.
2. Füge unter Produkte Artikel hinzu: Name, Fotos, Preis, Beschreibung, Optionen.
3. Du verkaufst schon anderswo? Nutze den Katalogimport auf dem Tab „Produkte“: Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon, Etsy, eBay, Wildberries, Ozon und weitere Marktplätze oder ein beliebiger Katalog per Datei. Restaurants können eine Speisekarte importieren, indem sie einen Link von Yandex Eats und ähnlichen Diensten einfügen.
4. Prüfe nach dem Import Preise und Fotos.

Schritt 3: Das Schaufenster in Telegram öffnen

1. Erstelle einen Bot bei @BotFather und kopiere seinen Token.
2. Öffne in den Shop-Einstellungen den Bereich Bot und Mini-App und füge den Token bei Bot-Token ein.
3. Das Schaufenster öffnet sich als Mini-App über einen Button im Bot. Du kannst die Begrüßung des Bots bearbeiten und dein eigenes Telegram verknüpfen, um Bestellungen dort zu verwalten.
4. Öffne den Bot selbst und gib eine Testbestellung auf.

Der Shop hat außerdem eine eigene Webseite. Unter Aktionen und Angebote kannst du einen QR-Code, ein A4-Plakat oder eine Visitenkarte aus Papier mit dem Shop-Link herunterladen.

Schritt 4: Bestellungen

Neue Bestellungen erscheinen unter Bestellungen und durchlaufen mehrere Phasen: wartet auf Zahlung, neu, wird verpackt, versendet, zugestellt oder storniert. Rücksendungen und Kundennachrichten findest du unter Anfragen und Bewertungen, Umsätze und Bestseller unter Shop-Analysen.

Marketing

• Aktionen und Angebote: Rabatte, Promocodes und gedruckte QR-Materialien.
• Zielgruppe und Mailings: deine Kunden und Nachrichten an sie.
• Shop-Promotion: ein Autopilot, der Social-Media-Beiträge über deine Produkte erstellt. Die ersten 10 Beiträge brauchen deine Freigabe.

Produkte können außerdem mit dem Block Produkt zeigen in Chat-Flows erscheinen, und ein Flow kann mit einer neuen Bestellung starten.

Tipps

• Prüfe das Schaufenster auf deinem eigenen Smartphone, bevor du es teilst.
• Verwende für alle Produktfotos denselben Hintergrund.
• Gib vor dem Start mit jeder Zahlungsart eine Testbestellung auf.

Mehr dazu: Onlineshop und AI SMM für Onlinehändler.