El calendario es el corazón de la publicación en AI SMM. Muestra todas las publicaciones de todas las cuentas: las que esperan, las que ya han salido y las que han fallado. Además, es donde el equipo aprueba las publicaciones antes de que salgan.
Vistas y filtros
Abre Gestión de redes sociales → Calendario (Calendar). En la barra de herramientas, alterna entre la cuadrícula del Calendario y las listas Mes (Month) y Semana (Week), vuelve con Hoy (Today) y usa Filtros (Filters) para mostrar solo las publicaciones publicadas, fallidas, pendientes, en proceso o a la espera de aprobación. Cada publicación muestra su red, hora y estado.
Pestañas sobre el calendario
- Cola (Queue): las publicaciones programadas en el orden en que saldrán, con el último error de las que han fallado.
- Borradores (Drafts): publicaciones sin fecha.
- Aprobaciones (Approvals): publicaciones pendientes de decisión. Solo ven esta pestaña el propietario y las personas con permiso para aprobar.
- Etiquetas (Labels) y Campañas (Campaigns): tus propias marcas para agrupar publicaciones, por ejemplo «Black Friday».
- Textos guardados (Captions): la biblioteca de bloques de texto guardados.
Editar, copiar y mover
- Haz clic en una publicación para editarla. Copiar publicación (Copy post) crea un duplicado que puedes modificar.
- Arrastra una publicación a otro día. AI SMM te pregunta si quieres cambiar la hora o mantener la actual.
- Eliminar publicación (Delete post) la quita del calendario; Eliminar en la red social (Delete on social network) también borra de la red la publicación ya publicada.
- Las horas se muestran en la zona horaria definida en tu Perfil; revísala si una publicación parece desfasada una hora.
Aprobaciones
Cuando un miembro del equipo sin el permiso «Publicar sin aprobación» crea una publicación, esta pasa a aprobación automáticamente y no se publica nada sin un visto bueno.
- La persona que aprueba abre la pestaña Aprobaciones.
- Abre la publicación, añade una nota con su decisión si hace falta y hace clic en Aprobar (Approve) o Rechazar (Reject). Abrir en el editor (Open in composer) le permite editarla antes.
Aprobar desde Telegram
- Abre Notificaciones de Telegram (Telegram notifications; sección Conexiones) y haz clic en Conectar Telegram (Connect Telegram).
- A partir de entonces, las solicitudes de aprobación te llegan a Telegram con los botones Aprobar y Rechazar.
- La miniaplicación de Telegram te permite, desde el móvil, editar una publicación, reescribirla con IA, reprogramarla, aprobarla o publicarla ahora.
Esa misma conexión de Telegram puede enviarte las publicaciones fallidas y las correctas, y un resumen de estadísticas, también a un grupo con temas.
Publicaciones fallidas
Si una red rechaza una publicación, AI SMM vuelve a intentarlo automáticamente unas cuantas veces. Si sigue fallando, la publicación pasa al estado Fallida (Failed), con el motivo indicado en la cola.
| Motivo | Qué hacer |
|---|---|
| El acceso a la cuenta ha caducado | Vuelve a conectar la cuenta en Canales |
| Falta un campo obligatorio | Rellena el título, la portada u otro campo que pida la red |
| Contenido multimedia no aceptado | Revisa el formato y el número de archivos (consulta Qué puedes publicar en cada red) |
| Texto demasiado largo | Acórtalo para esa red |
Cuando hayas corregido la causa, abre la publicación y haz clic en Publicar ahora (Publish Now) para intentarlo de nuevo.
Consejos
- Una vez por semana, echa un vistazo a la cuadrícula del calendario para detectar días vacíos.
- Usa campañas y etiquetas: más adelante podrás ver en una sola lista todas las publicaciones de una campaña.
Más información: planificación y aprobaciones.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.