Портрет клиента, или buyer persona, — это полувымышленное описание идеального покупателя, собранное из реальных разговоров, отзывов и данных о продажах. Обычно в нём есть: кто этот человек, какую задачу он решает, что мешает ему купить, где он ищет информацию и какими словами о ней говорит.
Малому бизнесу портрет помогает держать в фокусе каждый пост, оффер и объявление. Текст «для всех» не цепляет никого. Большинству небольших компаний хватает двух-трёх портретов, и каждый умещается на одной странице.
Пример: студия пилатеса описывает «Анну, 34 года, офис-менеджер, болит спина от сидячей работы, хочет мягко начать, боится чувствовать себя неловко среди спортивных людей, листает Instagram в обед». Посты о занятиях для новичков и маленьких группах теперь обращаются прямо к ней.
В AI SMM описание аудитории в профиле бренда работает для AI как портрет клиента: AI-студия контента учитывает его в каждом сгенерированном посте.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно