Сегментация аудитории делит клиентов и подписчиков на группы с чем-то общим: город, интересы, покупки, давность последней активности, источник или ответы в квизе. Каждый сегмент затем получает подходящие именно ему сообщения, предложения и контент.
Даже простая сегментация заметно улучшает результаты малого бизнеса. Рассылку о детских занятиях, отправленную только родителям, или скидку «Мы соскучились» только тем, кто не покупал три месяца, открывают чаще, а отписываются от них реже, чем от одного письма для всех. Начните с двух-трёх сегментов, которые важны для продаж.
Пример: зоомагазин помечает подписчиков тегами «собачники» и «кошатники» по первой покупке. Предложения корма для собак больше не раздражают владельцев кошек, а кликов по рекламным письмам становится больше.
В AI SMM сегменты есть в email-рассылках и web push, контакты в инбоксе можно помечать тегами, а сегмент может даже запускать сценарий в чате.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно