Интернет-магазин и витрина в Telegram

Приложение Магазин даёт витрину, заказы, доставку и оплату без отдельного сайта. У магазина своя страница, и он может открываться мини-приложением внутри Telegram — люди покупают там же, где с вами переписываются.

Где найти

Откройте Все приложения → Магазин. В меню три раздела:

• Магазин: Настройки магазина, Товары, Заказы, Категории;
• Аналитика: Аналитика магазина, Обращения и отзывы;
• Маркетинг: Маркетинг, Аудитория и рассылки, Промо и акции, Продвижение.

Шаг 1. Настройки магазина

1. Откройте Настройки магазина и укажите Название магазина.
2. Выберите Тип магазина: обычный или Ресторан и доставка еды — тогда товары показываются как блюда.
3. Выберите один из 16 вариантов в Дизайне витрины — от «Классики» и «Минимала» до «Кондитерской» и «Детского». Если ничего не подошло, можно запросить кастомный дизайн.
4. Настройте Доставку и самовывоз: зоны, цены и пункты самовывоза. Можно подключить службы доставки, например СДЭК, Почту России, Яндекс Доставку, DHL Express.
5. Выберите способы оплаты. Платёжные шлюзы подключаются один раз на проект в разделе API и интеграции (в Инструментах), а в магазине вы только выбираете подключённый шлюз.

Шаг 2. Товары и категории

1. Создайте Категории, чтобы каталог было удобно листать с телефона.
2. Добавьте позиции в Товарах: название, фото, цена, описание, варианты.
3. Уже продаёте в другом месте? На вкладке «Товары» есть Импорт каталога: Wildberries, Ozon, Shopify, WooCommerce и другие площадки или любой каталог файлом. Ресторанам доступен импорт меню по ссылке из Яндекс Еды, Delivery Club или «Купера».
4. После импорта проверьте цены и фото.

Шаг 3. Витрина в Telegram

1. Создайте бота в @BotFather и скопируйте токен.
2. В Настройках магазина откройте блок Бот и Mini App и вставьте токен в поле Токен бота.
3. Витрина откроется мини-приложением по кнопке в боте. Приветствие бота можно поменять, а свой Telegram — привязать, чтобы управлять заказами прямо там.
4. Откройте бота сами и сделайте тестовый заказ.

У магазина есть и своя веб-страница. В разделе Промо и акции можно скачать QR-код, плакат A4 или бумажную визитку со ссылкой на магазин.

Шаг 4. Заказы

Новые заказы появляются в разделе Заказы и проходят стадии: ожидает оплаты, новые, в сборке, передан в доставку, доставлено или отменено. Возвраты и сообщения покупателей — в Обращениях и отзывах, продажи и лучшие товары — в Аналитике магазина.

Маркетинг

• Промо и акции — скидки, промокоды и печатные материалы с QR.
• Аудитория и рассылки — ваши покупатели и сообщения им.
• Продвижение — автопилот, который делает посты о ваших товарах для соцсетей. Первые 10 постов требуют вашего одобрения.

Товары можно показывать и в сценариях — блоком Показать товар, а новый заказ может запускать сценарий.

Советы

• Проверьте витрину на своём телефоне, прежде чем делиться ссылкой.
• Снимайте все товары на одном фоне.
• Перед запуском сделайте по тестовому заказу каждым способом оплаты.

Подробнее: интернет-магазин и AI SMM для продавцов.