Social-Media-Analysen auswerten und Zahlen in Maßnahmen verwandeln

Die meisten Inhaber kleiner Unternehmen öffnen ihre Social-Media-Statistiken, sehen, dass die Follower um 12 gestiegen und die Reichweite um 8 % gesunken ist, und schließen den Tab wieder. In der Woche darauf ändert sich nichts, weil aus den Zahlen nie eine Entscheidung wurde. Diese Lektion zeigt eine einfache Wochenroutine in den Analysen von AI SMM: fünfzehn Minuten, ein Bildschirm für alle Netzwerke und am Ende eine kurze Liste mit Maßnahmen.

Was du in dieser Lektion aufbaust

Eine wöchentliche Analyse-Routine, die mit drei aufgeschriebenen Maßnahmen endet: wovon du mehr posten solltest, wann du es veröffentlichst und was du beheben musst. Dazu eine Beobachtungsliste für Mitbewerber und einen PDF-Bericht, den du an eine Führungskraft oder einen Kunden schicken kannst.

Was du brauchst

• Verbundene Accounts in Netzwerken mit Analysen: Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Discord, Bluesky, Mastodon oder Odnoklassniki.
• Ein paar Wochen Posting-Verlauf. Manche Ansichten, etwa „Beste Zeit“, brauchen rund 15 Beiträge, bevor sie erscheinen.
• Um Mitbewerber anhand ihrer Website zu finden und ihre Kommentierenden zu sammeln: die AI SMM Chrome-Erweiterung.

Für X und Telegram gibt es in AI SMM keine Analysen. Du kannst dort wie gewohnt veröffentlichen, aber ihre Zahlen erscheinen nicht in Pulse; prüfe sie direkt in den Netzwerken.

Schritt 1. Pulse öffnen und den Zeitraum festlegen

1. Öffne in der App Social-Media-Verwaltung den Bereich Analysen. Er hat zwei Punkte: Pulse, die Übersicht über alle Netzwerke, und Analysen, die Berichte pro Account.
2. Öffne Pulse und wähle den Zeitraum: die letzten 7, 30 oder 90 Tage.
3. Wenn du mehrere Marken betreust, filtere nach Unternehmen oder Kanalgruppe.

Die Daten werden automatisch aktualisiert, du musst also nichts neu laden oder importieren.

Schritt 2. Der Reiter „Start“: das Bild für dein Geschäft

Start zeigt Follower, Reichweite, Interaktionen, Engagement-Rate und Beiträge im Vergleich zum vorherigen Zeitraum, vergleicht Netzwerke und zeigt gewonnene und verlorene Follower. Lies ihn in dieser Reihenfolge:

1. Beiträge. Hast du so viel veröffentlicht wie im letzten Zeitraum? Ein Rückgang der Reichweite folgt oft auf einen Rückgang beim Posten.
2. Engagement-Rate statt Likes. Sie berücksichtigt die Größe der Zielgruppe und ist deshalb zwischen einem kleinen und einem großen Account fair.
3. Netzwerke nebeneinander. Wo bringt derselbe Aufwand mehr Resonanz?
4. Gewonnene und verlorene Follower. Ein plötzlicher Anstieg an Follower-Abgängen nach einem bestimmten Beitrag ist ein Signal, das es zu lesen lohnt.

Unter den Zahlen erklärt der Block „KI · was du siehst und worauf du achten solltest“ das Bild in zwei bis drei Sätzen. Sieh ihn als erste Meinung eines Kollegen, nicht als Urteil.

Schritt 3. Der Reiter „Score“: finde heraus, was du zuerst beheben solltest

Score gibt jedem Account eine Zahl von 0 bis 100. Sie setzt sich aus vier Faktoren zusammen, die jeweils von 0 bis 100 reichen: Interaktion (35 % des Scores), Zielgruppenwachstum (25 %), Regelmäßigkeit (20 %) und Reichweiteneffizienz (20 %). Darunter sagt dir Das zuerst beheben, wo du anfangen sollst. Wenn du selbst nachdenken willst, schau, welcher Faktor am niedrigsten ist:

Schwacher Faktor	Was das meist bedeutet	Eine Maßnahme für nächste Woche
Regelmäßigkeit	Lücken zwischen den Beiträgen	Leere Tage im Kalender füllen; einen wöchentlich wiederkehrenden Beitrag einrichten
Interaktion	Menschen sehen Beiträge, reagieren aber nicht	Eine Frage oder einen klaren Aufruf zum Handeln einbauen; mehr vom Format deines Top-Beitrags machen
Wachstum	Inhalte erreichen nur bestehende Follower	Kurze Videos, Kooperationen oder Kommentar-zu-Direktnachricht-Angebote ergänzen
Reichweiteneffizienz	Beiträge erreichen nur einen kleinen Teil der Follower	Beiträge in die Slots der besten Zeit verschieben; unterschiedliche erste Zeilen testen

Such dir eine Maßnahme aus. Einen Monat lang konsequent eine Sache zu tun, lehrt dich mehr, als alles auf einmal zu ändern.

Schritt 4. „Beiträge“ und „Beste Zeit“: entscheide, was und wann

• Beiträge ordnet deine besten Beiträge nach Engagement-Rate. Schau dir die Top fünf an und schreibe auf, was sie gemeinsam haben: Format (Karussell, Reel, Text), Thema, erste Zeile, Tageszeit.
• Beste Zeit ist eine Heatmap aus Wochentag und Stunde, die zeigt, wann deine Zielgruppe reagiert, und aus deinem eigenen Verlauf berechnet wird; sie erscheint nach etwa 15 Beiträgen und wird mit mehr Beiträgen genauer. Sie zeigt auch den besten Slot pro Netzwerk.

Jetzt handle danach: Verschiebe im Kalender die Beiträge der nächsten Woche in die besten Slots und plane zwei Beiträge im Format, das gewonnen hat. Die Zeitfenster-Vorschläge im Editor nutzen denselben Verlauf.

Schritt 5. „Benchmark“ und „Mitbewerber“: Kontext gewinnen

Benchmark vergleicht dich mit dem anonymen Durchschnitt der AI-SMM-Arbeitsbereiche, sodass du siehst, ob eine Zahl nur für dich niedrig ist oder für alle.

So beobachtest du Mitbewerber:

1. Öffne den Reiter Mitbewerber.
2. Wähle das Netzwerk, gib den Handle ein oder füge einen Profillink ein und klicke auf Mitbewerber hinzufügen.
3. Oder klicke auf Mitbewerber finden, füge die Website eines Mitbewerbers ein und klicke auf Accounts finden. Wähle dann für jeden Vorschlag Beobachten oder Ausblenden. Dafür wird der AI SMM Assistent in deinem Browser genutzt, und nichts wird beobachtet, bevor du es bestätigst.

Beiträge von Mitbewerbern werden alle sechs Stunden gesammelt. Ihre besten Beiträge erscheinen in Pulse, und die KI nutzt sie als Referenz, wenn sie deinen Content-Plan erstellt. Mit der Erweiterung kannst du auch die Menschen sammeln, die Mitbewerber kommentieren, sofort oder als wöchentlicher Durchlauf zu den Stunden deiner Wahl; sie landen in den Kontakten. Ist Threads verbunden, zeigt ein zusätzlicher Reiter Threads-Gespräche, bei denen sich das Mitmachen lohnt.

Schritt 6. Berichte pro Account und PDF

1. Öffne Analysen.
2. Wähle einen Account und klicke auf Einzeln ansehen, oder wähle zwei oder mehr Accounts desselben Netzwerks und klicke auf Gruppe ansehen.
3. Lege den Zeitraum fest: 7, 30 oder 90 Tage.
4. Klicke auf PDF exportieren, um einen Bericht für eine Führungskraft oder einen Kunden herunterzuladen.

Wenn die Daten eines Accounts nicht mehr aktualisiert werden, klicke auf derselben Seite auf Kanal neu verbinden. Details findest du in Pulse, Statistiken pro Netzwerk und Mitbewerber.

Was du bei X und Telegram tun kannst

Für X und Telegram gibt es in AI SMM keine Analysen, und es ist besser, das gleich zu wissen, als sich zu wundern, warum ein Netzwerk in Pulse fehlt. Drei praktische Möglichkeiten:

• Nutze die Statistiken der Netzwerke selbst. Telegram zeigt Admins größerer Kanäle Kanalstatistiken; X zeigt Beitrags- und Account-Statistiken in der App. Nimm zwei Minuten dafür in deine Montagsroutine auf.
• Miss das Ergebnis, nicht den Beitrag. Wenn Menschen dir in Telegram schreiben, zeigen die Berichte im Posteingang, wie viele Gespräche aus diesem Kanal kamen. Gespräche und Buchungen sind ohnehin näher am Geld als Aufrufe.
• Nutze denselben Inhalt anderswo als Test. Wenn eine Idee bei Instagram oder Threads in Pulse gewinnt, ist sie auch für deinen Telegram-Kanal eine vernünftige Wette.

Was auch immer du wählst: Schreib die Zahlen von X und Telegram in dieselbe Notiz wie deine drei Wochenmaßnahmen, damit das Bild an einem Ort bleibt.

Beispiel aus der Praxis: der Montagscheck eines Blumenladens

Angenommen, ein Blumenladen postet auf Instagram, TikTok und in einem Telegram-Kanal. Am Montagmorgen öffnet der Inhaber Pulse für die letzten 30 Tage. Telegram taucht darin nicht auf, also prüft er die Abonnentenzahlen in Telegram selbst.

Der Score für Instagram deutet auf die Regelmäßigkeit: Im Monat gab es zwei stille Wochen. Der Reiter „Beiträge“ zeigt, dass drei der fünf Top-Beiträge kurze Videos vom Binden von Sträußen waren. „Beste Zeit“ leuchtet an Wochentagabenden auf. Seine drei Maßnahmen für die Woche: ein Video „Strauß des Tages“ für Dienstag-, Donnerstag- und Samstagabend planen, einen wiederkehrenden Freitagsbeitrag mit Lieferterminen fürs Wochenende einrichten und die beiden lokalen Mitbewerber auf die Beobachtungsliste setzen, um zu sehen, was sie vor Feiertagen posten. Nächsten Montag prüft er nur eines: ob sich die Regelmäßigkeit verbessert hat.

Häufige Fehler

• Nach einem einzigen Tag urteilen. Vergleiche den Zeitraum immer mit dem vorherigen.
• Likes hinterherjagen. Die Engagement-Rate ist fairer, und geschäftliche Ergebnisse (Nachrichten, Buchungen, Bestellungen) sind wichtiger als beides.
• Zehn Maßnahmen auf einmal. Du wirst nicht wissen, was gewirkt hat.
• Beiträge von Mitbewerbern kopieren. Lerne ihre Formate und ihr Timing kennen und sag es dann auf deine Art.
• Zahlen von X und Telegram in Pulse erwarten. Sie sind nicht dort; verfolge sie in den Netzwerken.

So misst du das Ergebnis

Diese Lektion handelt selbst vom Messen, also miss die Routine: Führe eine kurze Notiz mit den drei Wochenmaßnahmen und vergleiche vier Wochen später Score und Reiter „Start“ mit dem Monat davor. Hat sich der schwache Faktor bewegt, mach weiter; wenn nicht, ändere die Maßnahme, nicht das Ziel. Für Gespräche und Leads wirf auch einen Blick auf die Berichte in der Posteingangs-App, denn ein Beitrag, der Direktnachrichten bringt, kann wichtiger sein als einer, der Likes bringt. Die nächste Lektion zeigt, wie du mit diesen Nachrichten umgehst.

Häufige Fragen

Welche Netzwerke haben in AI SMM Analysen?

Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Reddit, Discord, Bluesky, Mastodon und Odnoklassniki. X und Telegram nicht.

Warum ist der Reiter „Beste Zeit“ leer?

Für ein verlässliches Muster braucht er etwa 15 Beiträge Verlauf.

Kann ich einen Bericht an einen Kunden schicken?

Ja. Öffne Analysen, wähle den Account oder eine Gruppe von Accounts und klicke auf „PDF exportieren“. Außerdem kannst du über Telegram-Benachrichtigungen eine Statistik-Zusammenfassung in Telegram erhalten.

Woher stammen die Zahlen der Mitbewerber?

Aus ihren öffentlichen Accounts. Ihre Beiträge werden alle sechs Stunden gesammelt; ein neu hinzugefügter Mitbewerber erscheint bei der nächsten Sammlung.

Nächste Lektion: Beantworte jede Direktnachricht und jeden Kommentar aus einem Posteingang gemeinsam mit deinem Team. Bis dahin öffne Pulse und schreib deine drei Maßnahmen für diese Woche auf. Zur inhaltlichen Seite siehe den Veröffentlichungskalender.