El coste por lead (CPL) es el coste medio de conseguir un lead: una persona que dejó un teléfono, te escribió, rellenó un formulario o se registró. La fórmula: inversión en marketing ÷ número de leads. Se puede calcular para anuncios, para una campaña concreta o para todo un canal, incluyendo el valor de tu propio tiempo.
Para un pequeño negocio, el CPL es una de las cifras de marketing más prácticas, porque conecta la inversión con las conversaciones de venta. Si sabes que más o menos uno de cada cuatro leads se convierte en cliente y conoces tu pedido medio, puedes calcular el CPL máximo que puedes permitirte y detener las campañas que lo superen.
Ejemplo: una empresa de reformas gasta 300 € en una campaña de anuncios de leads y recibe 25 solicitudes de presupuesto, así que el CPL es de 12 €. Una de cada cinco solicitudes se convierte en una obra de 2.000 €, de modo que la campaña claramente compensa.
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