Cost per Lead (CPL) sind die durchschnittlichen Kosten für einen Lead, also für eine Person, die eine Telefonnummer hinterlassen, dir geschrieben, ein Formular ausgefüllt oder sich angemeldet hat. Die Formel: Marketingausgaben ÷ Anzahl der Leads. Du kannst ihn für Anzeigen, für eine einzelne Kampagne oder für einen ganzen Kanal berechnen, einschließlich des Werts deiner eigenen Arbeitszeit.
Für kleine Unternehmen ist der CPL eine der praktischsten Marketingkennzahlen, weil er Ausgaben mit Verkaufsgesprächen verbindet. Wenn du weißt, dass etwa jeder vierte Lead zum Kunden wird, und dein durchschnittlicher Auftragswert bekannt ist, kannst du den maximal tragbaren CPL ausrechnen und Kampagnen stoppen, die darüber liegen.
Beispiel: Ein Renovierungsbetrieb gibt 300 € für eine Lead-Anzeigenkampagne aus und erhält 25 Angebotsanfragen, der CPL beträgt also 12 €. Jede fünfte Anfrage wird zu einem Auftrag im Wert von 2.000 €, die Kampagne rechnet sich also eindeutig.
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