Un embudo de marketing (embudo de ventas) es un modelo de cómo la gente pasa de ser desconocida a ser cliente. Una versión habitual tiene tres etapas: conocimiento (te ven por primera vez), consideración (te siguen, leen, preguntan, comparan) y decisión (compran o reservan). En cada etapa se pierde a algunas personas, por eso la forma se estrecha como un embudo.
Para un pequeño negocio, pensar en etapas del embudo ayuda a dar una tarea a cada pieza de contenido. Los vídeos cortos y las colaboraciones traen conocimiento; las publicaciones útiles, las opiniones y los lead magnets generan consideración; las ofertas claras, las respuestas rápidas y una reserva fácil cierran la decisión. Medir dónde abandona más gente te muestra qué arreglar primero.
Ejemplo: una entrenadora personal consigue 5.000 visualizaciones en Reels (conocimiento), 200 personas descargan su plan de entrenamiento gratuito (consideración), 30 reservan una sesión de prueba y 10 compran un paquete mensual (decisión). La mayor caída está entre el plan y la sesión de prueba, así que añade un mensaje de seguimiento con una oferta de prueba.
En AI SMM, la parte media e inferior del embudo puede funcionar dentro de los mensajeros con flujos de chat: lead magnet, cualificación, oferta y seguimiento.
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