AI SMM es un único espacio de trabajo formado por varias aplicaciones. Cada aplicación tiene su propio menú y algunas herramientas son comunes a todas. Conocer esta organización te ahorra muchos clics durante los primeros días.
Inicio y lista de aplicaciones
Al iniciar sesión verás el Panel (Dashboard). Todas las aplicaciones (All apps) abre la lista de las aplicaciones incluidas en tu plan. Cuando abres una aplicación, el menú de la izquierda muestra solo sus secciones, y el enlace Todas las aplicaciones de la parte superior te devuelve a la lista.
Las aplicaciones
| Aplicación | Para qué sirve |
|---|---|
| Gestión de redes sociales (Social media management) | Canales, Calendario, Asistente de empresa, Programaciones RSS, Publicaciones en lote, Pulse y Analítica, Grupos de canales, Notificaciones de Telegram |
| Bandeja omnicanal (Omnichannel Inbox) | Chats y comentarios, Contactos, Base de conocimiento, Automatizaciones (flujos de chat), Tablas, Widget de chat en vivo, Informes |
| Tienda (Store) | Productos, pedidos, analítica de la tienda y marketing de la tienda |
| Enlace en la bio (Link Bio) | Páginas para el enlace de tu perfil |
| Citas (Appointments) | Agenda, personal, servicios y reservas online |
| Vídeo (Video) | Clips de vídeo, Piloto automático de canales, Generador de historias, Editor de vídeo |
| SEO | Artículos, posiciones y salud del sitio |
| Email marketing, Popups, Notificaciones web push | Boletines y herramientas para tu sitio web |
Las aplicaciones que ves dependen de tu plan y, si trabajas en equipo, de los permisos que te haya dado el propietario.
Herramientas comunes
Algunas pantallas pertenecen a todas las aplicaciones, así que se abren sin salir de la que estás usando:
- Canales (Channels): las cuentas de redes sociales conectadas.
- Archivos (Files): fotos y vídeos para publicaciones, tiendas y páginas.
- AI Studio: todas las herramientas de IA reunidas en un único elemento desplegable del menú.
- API e integraciones (API & integrations): claves, webhooks y pasarelas de pago de todo el proyecto.
- Actividad (Activity): un registro de lo que se ha hecho en el proyecto y quién lo ha hecho.
El menú de la cuenta
En el menú de la cuenta encontrarás Proyectos y equipo (Projects and team), Perfil (Profile), Plan de suscripción (Subscription plan), Facturas (Invoices), Paquetes (Packages), Programa de afiliados (Affiliate program), Conector de IA (MCP) (AI connector) y Soporte (Support).
Un plan para tu primera semana
- Día 1. Conecta tus canales y ejecuta el Asistente de empresa. El perfil de marca que crea lo usan todas las herramientas de IA.
- Día 2. Crea unas cuantas publicaciones en el Calendario. Prueba las herramientas de IA en el editor y observa cómo cambia el texto según la red.
- Día 3. Sube tus fotos a Archivos, organizadas en carpetas. Si tienes un plan de contenidos en una hoja de cálculo, impórtalo con Publicaciones en lote.
- Día 4. Conecta un canal de chat a la bandeja de entrada y completa la Base de conocimiento con precios y respuestas a las preguntas habituales.
- Día 5. Lanza un flujo de chat a partir de una plantilla, por ejemplo «del comentario al mensaje directo».
- Día 7. Abre Pulse y revisa qué ha funcionado. A partir de ahí, planifica la semana siguiente.
Ve paso a paso. Es mejor tener tres redes funcionando bien que diez a medio configurar.
Consulta también: estudio de contenido con IA y la bandeja unificada.
Escribe a soporte: te responde una persona, normalmente en un día laborable. Dentro de la aplicación, la base de conocimiento tiene lecciones para cada sección.