Conectar cuentas de redes sociales: Instagram, Facebook y Threads

Para poder publicar, responder a comentarios o ver estadísticas, antes tienes que conectar tus cuentas de redes sociales. Todas las conexiones están en un único lugar, Canales (Channels), y esa misma lista la usan el calendario, la bandeja de entrada y la analítica.

Dónde conectar las cuentas

1. Abre la aplicación Gestión de redes sociales y haz clic en Canales (también está en Herramientas dentro de todas las aplicaciones).
2. Haz clic en Añadir canales (Add channels). La ventana Conectar nuevos canales (Connect new channels) muestra una tarjeta por cada red disponible.
3. En la tarjeta de la red, haz clic en el tipo que quieras añadir, por ejemplo Página, Perfil o Canal.
4. Se abrirá la página de inicio de sesión de la propia red. Inicia sesión allí y concede los permisos que se te piden. AI SMM nunca ve tu contraseña.
5. Elige qué páginas o perfiles quieres añadir. Aparecerán en la lista y quedarán listos para el calendario.

Si el botón Añadir canales aparece en gris con un candado, es que tu rol en el proyecto o tu plan no permite añadir canales. El número de cuentas depende del plan: 2 en el gratuito, 5 en Start, 15 en Business, 40 en Agency y sin límite en Enterprise. Cuando llegas al límite, verás un mensaje indicando que el plan ha alcanzado el límite de canales.

Instagram

• Instagram se conecta a través del inicio de sesión de Facebook.
• Solo se pueden conectar cuentas profesionales (de empresa o de creador) vinculadas a una página de Facebook. Vincúlalas antes en los ajustes de la aplicación de Instagram.
• Puedes publicar fotos y vídeos en el feed, carruseles, Reels e historias.
• Los comentarios y mensajes directos llegan a la bandeja de entrada, y los flujos de chat pueden responder a un comentario con un mensaje directo. Para recibir mensajes de Instagram, es posible que te pidan confirmar el acceso una vez más.

Páginas de Facebook

• AI SMM funciona con páginas, no con perfiles personales. Tienes que ser administrador de la página.
• Durante el inicio de sesión, marca todas las páginas que quieras gestionar. Si más adelante falta alguna, vuelve a conectar y márcala.
• Una publicación puede llevar fotos o un vídeo, pero no ambos. Se admiten Reels e historias; los carruseles, no.
• Los comentarios de la página y Messenger llegan a la bandeja de entrada.

Threads

• Threads tiene su propia tarjeta, con un inicio de sesión independiente.
• Puedes publicar texto, fotos, vídeos y carruseles. Las respuestas y menciones llegan a la bandeja de entrada; la analítica muestra visualizaciones, «me gusta», respuestas, republicaciones, citas y seguidores.

Gestión de las cuentas conectadas

Cada cuenta de Canales tiene estas acciones:

• Reconectar (Reconnect): renueva el acceso cuando ha caducado, por ejemplo tras cambiar la contraseña.
• Pausar (Pause) y reanudar: deja de publicar en la cuenta durante un tiempo.
• Abrir perfil (Open profile): abre la cuenta en la red social.
• Mover a un proyecto (Move to project): traslada la cuenta a otro proyecto, por ejemplo al de un cliente.
• Eliminar canal (Delete channel): quita la cuenta y libera un hueco en el límite del plan. Las publicaciones que ya salieron en la red se quedan allí.

Proxies

Proxies, en Herramientas, solo hacen falta para las cuentas conectadas con usuario y contraseña en lugar de con la ventana de inicio de sesión de la red. Allí puedes añadir tu propio proxy, importar una lista, usar los proxies incluidos en tu plan y asignar un proxy a cada una de esas cuentas. Las cuentas conectadas mediante el inicio de sesión de la red no necesitan proxy.

Consejos

• Para la página de un cliente, pídele primero que te haga administrador y luego conéctala en el proyecto de ese cliente.
• Reúne en Grupos de canales (Channel groups) los canales en los que publicas juntos con frecuencia.

Más información: Instagram, Facebook, Threads.