Die Attribution beantwortet die Frage „Woher kam dieser Kunde?“. Sie schreibt den Erfolg eines Leads oder Verkaufs den Kontaktpunkten zu, die dorthin geführt haben: einem Beitrag, einer Anzeige, einer E-Mail, einem Pop-up oder einem Chat. Einfache Modelle geben den gesamten Erfolg dem ersten oder letzten Kontakt, anspruchsvollere verteilen ihn auf mehrere Schritte.
Für kleine Unternehmen hilft Attribution, kein Geld und keine Zeit in Kanäle zu stecken, die nur geschäftig aussehen. Ohne sie wirkt ein Netzwerk mit vielen Likes wie der Sieger, obwohl vielleicht jeder zahlende Kunde über den Newsletter oder eine Empfehlung kam.
Beispiel: Ein Onlineshop versieht Links in Instagram-Stories und in seiner E-Mail mit unterschiedlichen UTM-Parametern. Einen Monat später zeigt sich: Die Stories bringen viele Besuche, die E-Mails aber die meisten Bestellungen. Also steckt der Shop mehr Arbeit in den Aufbau seiner Mailingliste.
In AI SMM zeigen Pop-ups und E-Mail-Kampagnen, welches Pop-up und welche Kampagne welchen Verkauf gebracht hat, sodass du sie nach Umsatz vergleichen kannst und nicht nur nach Klicks.
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