Ein WhatsApp-Broadcast ist eine Nachricht, die gleichzeitig an eine Liste von Kontakten geht. Jeder Empfänger erhält sie in einem privaten Chat mit deinem Unternehmen, und seine Antworten kommen nur bei dir an, nicht bei der ganzen Liste. Unternehmen nutzen Broadcasts für Bestellupdates, Erinnerungen, Neuheiten, Einladungen zu Veranstaltungen und persönliche Angebote.
Für kleine Unternehmen ist WhatsApp oft der Ort, an dem Kunden am schnellsten antworten, daher können Broadcasts sehr wirksam sein. Sie verlangen aber Sorgfalt: Sende nur an Menschen, die zugestimmt haben, von dir zu hören, halte die Nachrichten relevant, personalisiere sie und sende nicht zu oft. Sonst blockieren Leute die Nummer, und das schadet deiner Möglichkeit, überhaupt noch jemanden zu erreichen.
Beispiel: Ein Kinderbekleidungsgeschäft schickt einmal im Monat einen Broadcast an Kunden, die zugestimmt haben: Fotos der neuen Kollektion, verfügbare Größen und der Hinweis „Antworte zum Reservieren“. Die Antworten landen direkt im gemeinsamen Posteingang, und das Team bestätigt Reservierungen im selben Chat.
WhatsApp in AI SMM vereint einen gemeinsamen Posteingang, Verkaufspipelines, Vorlagen und Broadcasts: Der Kampagnenplaner sendet Broadcasts nach Zeitplan, Berichte zeigen Zustellung und Antworten, und Automatisierungen können mit KI antworten.
AI SMM plant Beiträge, beantwortet Chats und zeigt, was in deinen Social-Media-Netzwerken funktioniert. Kostenloser Tarif für immer, bezahlte Tarife 7 Tage gratis testen.
Kostenlos starten