Рассылка в WhatsApp — это сообщение, которое отправляется списку контактов одновременно. Каждый получатель видит его в личном чате с вашей компанией, а ответы приходят только вам, а не всему списку. Бизнес использует рассылки для статусов заказов, напоминаний, новинок, приглашений на мероприятия и персональных предложений.
Для малого бизнеса WhatsApp часто тот канал, где клиенты отвечают быстрее всего, поэтому рассылки могут работать очень хорошо. Но они требуют аккуратности: пишите только тем, кто согласился получать сообщения, держите их полезными, обращайтесь лично и не отправляйте слишком часто. Иначе номер начнут блокировать, и связаться не получится ни с кем.
Пример: магазин детской одежды раз в месяц делает рассылку клиентам, которые дали согласие: фото новой коллекции, доступные размеры и фраза «ответьте, чтобы отложить». Ответы сразу попадают в общий инбокс, и сотрудники подтверждают бронь в том же чате.
WhatsApp в AI SMM объединяет общий инбокс, воронки продаж, шаблоны и рассылки: планировщик кампаний отправляет рассылки по расписанию, отчёты показывают доставку и ответы, а автоматизации могут отвечать с помощью AI.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно
