Как создать интернет-магазин без сайта: каталог, доставка и оплата

Многие небольшие продавцы уже продают через соцсети — только неудобно: клиент спрашивает цену в директе, вы шлёте фото, он спрашивает про доставку, вы забываете ответить, и заказ теряется в переписке. Кажется, что спасёт сайт, — пока разработчик не назовёт сроки в месяцы и бюджет больше всего каталога. В этом уроке запустим в AI SMM магазин с витриной, заказами, доставкой и оплатой без отдельного сайта и откроем его мини-приложением в Telegram, где с вами и так переписывается часть покупателей.

Что получится в конце урока

Работающий магазин с категориями и товарами, дизайн витрины под ваш бренд, зоны доставки и самовывоз, онлайн-оплата, Telegram-бот, который открывает витрину мини-приложением, а также ссылка и QR-код для шапки профиля, сторис и кассы. Новые заказы будут собираться в одном списке с понятными стадиями, а не теряться по чатам.

Что нужно заранее

• Товары: фото на одном фоне, названия, цены, короткие описания. Или каталог, который уже есть на другой площадке.
• Договор с платёжным сервисом и его ключи — например, ЮKassa, Т-Банк или CloudPayments. Ключи вставляете вы сами.
• Условия доставки: куда везёте, за сколько и есть ли самовывоз.
• Аккаунт в Telegram, если нужна витрина-мини-приложение. Бота в @BotFather создадим за минуту.

Шаг 1. Основные настройки магазина

1. Откройте Все приложения → Магазин, затем Настройки магазина.
2. Укажите Название магазина и валюту.
3. Выберите Тип магазина. Большинству подойдёт обычный. Ресторан и доставка еды показывает товары как блюда; учтите, что при этом скрывается импорт с маркетплейсов. Вернуться обратно можно в любой момент.
4. Выберите Дизайн витрины: их 16, от «Классики» и «Минимала» до «Кондитерской» и «Детского». Если ничего не подошло — Запросить кастомный дизайн.

Покупатели из соцсетей почти всегда приходят с телефона, поэтому оценивайте дизайн на экране телефона, а не ноутбука.

Шаг 2. Подключите оплату

1. Зайдите в Инструменты → API и интеграции и подключите платёжный шлюз своими ключами. Это делается один раз на проект: те же ключи работают и в магазине, и в сценариях.
2. Вернитесь в Настройки магазина, откройте Оплату и выберите, какой из подключённых шлюзов использует этот магазин.
3. Если у шлюза есть проверка подключения, запустите её.

Платежи принимаются по вашим ключам, поэтому деньги приходят напрямую вам. Чек покупателю выдаёт эквайер: ЮKassa, Т-Банк и CloudPayments это умеют, фискализацию нужно включить в их личном кабинете — отдельная касса не нужна.

Шаг 3. Доставка и самовывоз

Откройте Доставку и самовывоз:

• Включите доставку и нарисуйте зоны доставки со своими ценами. Базовая цена, цена за километр и радиус действуют, только пока зон нет.
• Включите самовывоз и добавьте пункты, если покупатели могут забирать заказы сами.
• Если отправляете по стране, подключите службу доставки — например, СДЭК, Почту России или Яндекс Доставку.

Шаг 4. Категории и товары

1. Сначала создайте Категории. С телефона каталог листают по разделам, а не длинной лентой.
2. Добавьте позиции в Товарах: название, фото, цена, описание и варианты вроде размера или цвета.

Шаг 5. Или импортируйте каталог

На вкладке Товары откройте Импорт каталога. Проще всего вставить ссылку на магазин или товар — площадка определится сама. Или выберите источник:

Источник	Как импортируется
Wildberries	По ссылке на продавца или на товар
Ozon	По Seller API: Client Id и API-ключ из кабинета продавца Ozon
Shopify, WooCommerce, Magento	По ссылке на магазин или по ключам API для полного импорта
Amazon, Etsy, eBay и другие зарубежные площадки	По ссылке на товар или файлом выгрузки из кабинета продавца
Другой интернет-магазин	Весь каталог по карте сайта или один товар по ссылке
Любая площадка	Файлом: CSV, Google Shopping XML или YML, а также Excel .xlsx, до 20 МБ

Для файла нажмите Загрузить шаблон — там видно, какие нужны колонки. Кафе и ресторанам доступен импорт меню по ссылке из Яндекс Еды и похожих сервисов. После любого импорта проверьте цены и фото: лишний ноль или пропавшая картинка проще исправить сейчас, чем после первой жалобы.

Шаг 6. Витрина в Telegram

1. Создайте бота в @BotFather и скопируйте токен.
2. В Настройках магазина откройте блок Бот и Mini App и вставьте токен в поле Токен бота.
3. Витрина станет мини-приложением: покупатели открывают магазин кнопкой в боте, а у вас копится аудитория для будущих сообщений.
4. Нажмите Привязать мой Telegram — новые заказы, заявки на возврат и переписка с покупателями будут открываться прямо в боте магазина.
5. Откройте бота с телефона и оформите тестовый заказ.

Если Telegram — не ваш канал, этот шаг можно пропустить: у магазина есть своя веб-страница. Про ботов в целом — в статье Подключение Telegram: каналы, группы и боты.

Шаг 7. Расскажите о магазине и возвращайте покупателей

• Поставьте ссылку на магазин в шапку профиля и в сторис или добавьте карточки товаров на страницу Link Bio.
• В Промо и акциях заведите скидки и промокоды, скачайте QR-код, плакат A4 или бумажную визитку со ссылкой на магазин.
• В сценариях блок Показать товар отправляет живую карточку товара с фото, ценой и кнопкой, а старт Заказ в магазине запускает сценарий на новый заказ, оплаченный или брошенный неоплаченным. Работает он только для тех покупателей, с кем у вас уже есть переписка.
• Продвижение готовит посты о ваших товарах для соцсетей; первые 10 требуют вашего одобрения.

Пример: мастерская свечей с Wildberries

Допустим, небольшая мастерская свечей продаёт на Wildberries, а в Instagram и Telegram каждый день приходят вопросы. Владелица создаёт магазин, выбирает минималистичный дизайн, вставляет ссылку на свою страницу продавца на Wildberries и импортирует около 60 товаров. Правит несколько названий, убирает сезонные позиции. Доставка: одна зона по городу по фиксированной цене, самовывоз из мастерской, СДЭК для других городов. Оплата — через ЮKassa, подключённую в «API и интеграции».

Она создаёт бота магазина, привязывает свой Telegram и ставит ссылку на витрину в шапку Instagram. Промокод для подписчиков объясняет, зачем покупать здесь, а не на маркетплейсе. На вопрос «сколько стоит лавандовая?» в директе она отвечает карточкой товара, а не скриншотом.

Типичные ошибки

• Запуск без тестового заказа. Один тестовый заказ на каждый способ оплаты ловит почти все ошибки настройки.
• Нет категорий. Пятьдесят товаров одним списком с телефона не пролистать.
• Разный фон на фото. Витрина выглядит дешевле, чем товары на самом деле.
• Цены доставки не совпадают с реальностью. Нарисуйте зоны один раз и аккуратно; цена за километр работает, только пока зон нет.
• Старая привычка продавать в директе. Отвечайте на вопрос о цене карточкой товара или ссылкой, чтобы заказ попал в Заказы.

Как измерить результат

• Заказы по стадиям: ожидает оплаты, новые, в сборке, передан в доставку, доставлено, отменено. Много заказов, зависших на оплате, обычно означают проблему со шлюзом.
• Аналитика магазина: продажи и лучшие товары — что на самом деле покупает ваша аудитория из соцсетей.
• Обращения и отзывы: возвраты и сообщения покупателей. Всплеск возвратов по одному товару — это проблема описания или фото.
• Возвращённые брошенные заказы, если вы настроили сценарий на старт Заказ в магазине.

Как это устроено в AI SMM

Магазин живёт рядом с постами, чатами и страницей-визиткой, поэтому покупатель проходит путь от сторис до карточки товара и оплаты, не покидая привычных приложений. Все разделы меню описаны в статье Интернет-магазин и витрина в Telegram, возможности — на странице интернет-магазин, а полный путь для продавцов маркетплейсов — в разделе AI SMM для продавцов. Чтобы вопросы «где мой заказ» закрывались сами, добавьте сценарии в чатах.

Вопросы и ответы

Нужен ли отдельный сайт?

Нет. У магазина своя веб-страница, и он открывается как Telegram Mini App — любой из ссылок можно делиться в соцсетях.

Какие способы оплаты поддерживаются?

Несколько популярных платёжных шлюзов, которые подключаются вашими ключами в «API и интеграции». Список зависит от страны.

Можно импортировать с Wildberries или Ozon?

Да. Wildberries — по ссылке на продавца или товар, Ozon — через Seller API по вашим Client Id и API-ключу.

Подходит ли магазин кафе и ресторанам?

Да. Выберите тип Ресторан и доставка еды: товары покажутся как блюда, а меню можно загрузить по ссылке из сервиса доставки.

Следующий урок: соберите магазин, контакты и запись за одной ссылкой — сделайте мультиссылку для шапки профиля. А когда будете готовы, откройте приложение «Магазин» и импортируйте первые товары.