AI-агент

AI-агент — это программа на базе языковой модели, которая получает цель, разбивает её на шаги и выполняет их с помощью инструментов: находит данные, заполняет поля, собирает цепочку сообщений или передаёт задачу человеку. Обычный чат-бот отвечает на одно сообщение, агент же работает на результат.

Малому бизнесу агенты снимают рутину, для которой раньше нужен был специалист или часы кликов. Главное здесь — контроль: хороший агент показывает, что и почему он сделал, действует в понятных рамках и зовёт человека, если не уверен.

Пример: репетитор пишет: «Когда человек присылает слово «пробный», предложи три свободных окна, запиши на урок и напомни за день». Агент превращает эту фразу в готовую воронку в чате, где нужные блоки уже соединены.

В конструкторе сценариев AI SMM есть агент, который собирает воронку по обычному описанию и открывает её черновиком для проверки: автоматизация чатов.