Лид — это человек или компания, которые проявили интерес к вашему предложению и с которыми можно связаться: написали в личку, оставили телефон в форме, подписались на бота, запросили расчёт или записались на звонок. Подписчик, который только ставит лайки, ещё не лид, а тот, кто спросил «сколько стоит?», — уже да.
Для малого бизнеса лиды — мостик между активностью в соцсетях и выручкой. Важно не только их количество, но и то, как быстро вы отвечаете и сколько лидов становятся клиентами. Лиды часто делят на холодные (просто любопытно), тёплые (интересуются, сравнивают) и горячие (готовы купить сейчас).
Пример: мастерская кухонной мебели получает из Instagram 40 обращений в месяц. Начав их учитывать, она замечает, что люди, сразу присылающие размеры помещения, покупают гораздо чаще, и добавляет вопрос о размерах в первый ответ.
В AI SMM лиды из чатов, попапов и форм на странице-визитке сохраняются в контакты, а сценарии в чатах могут автоматически их квалифицировать.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно
