Автоответ — это сообщение, которое уходит само в ответ на входящее письмо, комментарий или другое событие. Это может быть простое «спасибо, ответим в течение часа», реакция на ключевое слово вроде «цена» или полноценный ответ, который AI составил по вашим материалам.
Для малого бизнеса скорость ответа часто решает, останется ли клиент. Люди, которые пишут вечером или в выходные, ждут хотя бы признаков жизни. Хороший автоответ подтверждает, что сообщение получено, сразу закрывает частые вопросы и объясняет, что будет дальше, не притворяясь живым человеком.
Пример: салон красоты настраивает реакцию на слово «запись»: клиент мгновенно получает ссылку со свободными окнами, а сложные вопросы по-прежнему ждут администратора утром.
В AI SMM AI предлагает или отправляет ответы по вашей базе знаний прямо в инбоксе, а ключевые слова и комментарии могут запускать целые сценарии в автоматизации чатов.
AI SMM планирует посты, отвечает в чатах и показывает, что работает в ваших соцсетях. Тариф Free навсегда, 7 дней бесплатно на платных тарифах.
Начать бесплатно
